Senior Analyst Control Management (m/w/d), Frankfurt am Main

Global Merchant & Network Services vereint die Merchant- und Netzwerkgeschafte von American Express. Dies umfasst die Verwaltung unserer Beziehungen auf der ganzen Welt, sowohl mit den Millionen von Handlern, die American Express akzeptieren, als auch mit unseren Partnern in Landern und Gebieten, die Kartenakzeptanz, Ausstellung und Innovation liefern.

Uber den Bereich und Deine Rolle

Global Merchant & Network Services (GMNS) bundelt die Geschaftsaktivitaten von American Express rund um Handler:innen und das Zahlungsnetzwerk. Dazu gehort die Pflege unserer weltweiten Beziehungen zu den Millionen Handler:innen, die American Express akzeptieren, sowie zu unseren Partner:innen in Landern und Regionen, die Kartenakzeptanz, Kartenausgabe und Innovation ermoglichen.

Diese neu geschaffene Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt. Du berichtest direkt an die verantwortliche Fuhrungskraft fur AEPE Business Operations (AEPE Business Operations Manager:in) im Team AEPE Continental Europe Business Operations. Mit Deiner Arbeit starkst Du die operativen Fahigkeiten innerhalb der Rechtseinheit und im Bereich GMNS Kontinentaleuropa.

Du koordinierst klar definierte lokale und regionale Arbeitspakete, regelmaige Governance-Aktivitaten, Audits, aufsichtsrechtliche Prufungen und Testaktivitaten der zweiten Verteidigungslinie (Second Line of Defense, 2LOD). Dabei unterstutzt Du eine klare Managementtransparenz, konsequente Manahmenverfolgung, ein strukturiertes Nachweismanagement und skalierbare Prozesse uber mehrere Markte und unterschiedliche Gruppen von Stakeholder:innen hinweg.

Als Senior Analyst:in ubernimmst Du Verantwortung fur klar definierte Arbeitsergebnisse. Die Rolle verbindet strukturiertes Projektmanagement mit der Unterstutzung von Risiko- und Governance-Themen, Managementberichterstattung und digitaler Prozessverbesserung. PMO steht dabei fur Project Management Office bzw. bei der Rollenbezeichnung fur Project Management Officer:in. Die Aufgaben gehen ausdrucklich uber rein administrative Unterstutzung hinaus.

Das bringst Du mit

• Du verfugst uber einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Finanzwesen, Ingenieurwissenschaften, Risikomanagement, Rechtswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung und/oder uber gleichwertige Berufserfahrung von mindestens 4 Jahren.
• Du bringst einschlagige Erfahrung in PMO, Business Operations, Risikomanagement, Governance, Audit, Compliance, regulatorischen Themen oder der Projektumsetzung in einem multinationalen oder regulierten Umfeld mit.
• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Koordination funktionsubergreifender Projekte oder Arbeitspakete, in der Nachverfolgung von Manahmen und Risiken sowie in der Steuerung der Umsetzung unter Einbindung mehrerer Stakeholder:innen.
• Du hast Erfahrung in der Erstellung von Managementberichten, Dashboards, Prasentationen fur Fuhrungskrafte oder Governance-Unterlagen.
• Du zeichnest Dich durch ausgepragte analytische Fahigkeiten, Problemlosungskompetenz und Genauigkeit aus.
• Du kannst mehrere Prioritaten gleichzeitig steuern, Fristen einhalten und mit angemessener Anleitung Verantwortung fur klar definierte Arbeitsergebnisse ubernehmen.
• Du baust tragfahige Arbeitsbeziehungen auf und kommunizierst klar und sicher. Du fasst selbstbewusst nach, hinterfragst konstruktiv und eskalierst, wenn es erforderlich ist.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch flieend. In beiden Sprachen kannst Du Arbeitssitzungen leiten, Unterlagen fur Fuhrungskrafte erstellen und sicher mit regionalen und globalen Stakeholder:innen kommunizieren. Kenntnisse weiterer europaischer Sprachen sind von Vorteil.

Deine technischen Kenntnisse

• Du verfugst uber fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint.
• Du hast Erfahrung mit SharePoint sowie mit gemeinsamen Dokumenten- oder Nachweisablagen.
• Erfahrung mit Power Automate, Power BI, Workflow-Automatisierung oder vergleichbaren Berichts- und Prozesswerkzeugen ist besonders erwunscht.
• Du bringst Kenntnisse in SQL sowie in Google Cloud, insbesondere BigQuery, fur Datenabfragen, Datenanalysen und Reporting mit.
• Du kannst Nachverfolgungslisten, Dashboards, Projektplane, Manahmenlisten, Prozessdokumentationen und Managementberichte erstellen und pflegen.
• Ein Verstandnis von Risiko-, Kontroll-, Audit-, aufsichtsrechtlichen oder Mangelbehebungsprozessen ist von Vorteil.

Eine Arbeitserlaubnis fur American Express in Deutschland ist erforderlich, da das Unternehmen keine Visumsunterstutzung fur diese Position anbietet.

Die Kultur von American Express stutzt sich auf eine 175-jahrige Tradition von Innovation, gemeinsamen Werten und Fuhrungsverhalten sowie einem unermudlichen Engagement dafur, unsere Kund:innen, Gemeinschaften und Kolleg:innen abzusichern. Vom Angebot differenzierter Produkte bis hin zu erstklassigem Kundenservice - wir handeln mit einem ausgepragten Risikobewusstsein, um sicherzustellen, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service weiterhin einhalten. Als Teil des Team Amex beinhaltet diese solide Absicherung umfassende Unterstutzung fur dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Moglichkeiten, neue Fahigkeiten zu erlernen, dich als Fuhrungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.

Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig, deine Arbeit erzielt Wirkung, und zusammen mit dir werden wir die Zukunft von American Express gestalten

Wir stehen an deiner Seite, damit du dich rundum wohlfuhlst und dein Bestes geben kannst. Das bedeutet, dass wir die korperliche, finanzielle und mentale Gesundheit von dir und deinen Angehorigen priorisieren. Bei uns bekommst du die Unterstutzung und die Flexibilitat, die du brauchst, um beruflich und privat dein Leben in Balance zu halten:

• Wettbewerbsfahiges Grundgehalt
• Bonus-Anreize
• Unterstutzung fur finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitplane mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
• Aktivitaten fur Healthy Living, einschlielich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Healthy Living Aktivitaten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort
• Subventionierte Firmenfitness Mitgliedschaft mit "Family Plus 1" bei Egym Wellpass
• Integrative und hilfreiche Vergunstigungen fur Eltern, einschlielich Erste-Hilfe-Raume fur die Privatsphare beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
• Sprechstunde von Betriebsarzten fur Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstutzung uber unser Healthy-Minds-Programm
• Karriereentwicklungs- und Schulungsmoglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilitat, damit sie sich personlich und beruflich weiterentwickeln konnen, wahrend gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen personlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tatigkeitsbereich und Geschaftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschaftigungsangebot bei American Express ist abhangig von der erfolgreichen Durchfuhrung einer Hintergrunduberprufung, gema der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Das bringst Du mit

• Du verfugst uber einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Finanzwesen, Ingenieurwissenschaften, Risikomanagement, Rechtswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung und/oder uber gleichwertige Berufserfahrung von mindestens 4 Jahren.
• Du bringst einschlagige Erfahrung in PMO, Business Operations, Risikomanagement, Governance, Audit, Compliance, regulatorischen Themen oder der Projektumsetzung in einem multinationalen oder regulierten Umfeld mit.
• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Koordination funktionsubergreifender Projekte oder Arbeitspakete, in der Nachverfolgung von Manahmen und Risiken sowie in der Steuerung der Umsetzung unter Einbindung mehrerer Stakeholder:innen.
• Du hast Erfahrung in der Erstellung von Managementberichten, Dashboards, Prasentationen fur Fuhrungskrafte oder Governance-Unterlagen.
• Du zeichnest Dich durch ausgepragte analytische Fahigkeiten, Problemlosungskompetenz und Genauigkeit aus.
• Du kannst mehrere Prioritaten gleichzeitig steuern, Fristen einhalten und mit angemessener Anleitung Verantwortung fur klar definierte Arbeitsergebnisse ubernehmen.
• Du baust tragfahige Arbeitsbeziehungen auf und kommunizierst klar und sicher. Du fasst selbstbewusst nach, hinterfragst konstruktiv und eskalierst, wenn es erforderlich ist.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch flieend. In beiden Sprachen kannst Du Arbeitssitzungen leiten, Unterlagen fur Fuhrungskrafte erstellen und sicher mit regionalen und globalen Stakeholder:innen kommunizieren. Kenntnisse weiterer europaischer Sprachen sind von Vorteil.

Deine technischen Kenntnisse

• Du verfugst uber fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint.
• Du hast Erfahrung mit SharePoint sowie mit gemeinsamen Dokumenten- oder Nachweisablagen.
• Erfahrung mit Power Automate, Power BI, Workflow-Automatisierung oder vergleichbaren Berichts- und Prozesswerkzeugen ist besonders erwunscht.
• Du bringst Kenntnisse in SQL sowie in Google Cloud, insbesondere BigQuery, fur Datenabfragen, Datenanalysen und Reporting mit.
• Du kannst Nachverfolgungslisten, Dashboards, Projektplane, Manahmenlisten, Prozessdokumentationen und Managementberichte erstellen und pflegen.
• Ein Verstandnis von Risiko-, Kontroll-, Audit-, aufsichtsrechtlichen oder Mangelbehebungsprozessen ist von Vorteil.

Dies ist eine Band 30 Grade 14 Position.

Eine Arbeitserlaubnis fur American Express in Deutschland ist erforderlich, da das Unternehmen keine Visumsunterstutzung fur diese Position anbietet.

Die Kultur von American Express stutzt sich auf eine 175-jahrige Tradition von Innovation, gemeinsamen Werten und Fuhrungsverhalten sowie einem unermudlichen Engagement dafur, unsere Kund:innen, Gemeinschaften und Kolleg:innen abzusichern. Vom Angebot differenzierter Produkte bis hin zu erstklassigem Kundenservice - wir handeln mit einem ausgepragten Risikobewusstsein, um sicherzustellen, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service weiterhin einhalten. Als Teil des Team Amex beinhaltet diese solide Absicherung umfassende Unterstutzung fur dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Moglichkeiten, neue Fahigkeiten zu erlernen, dich als Fuhrungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.

Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig, deine Arbeit erzielt Wirkung, und zusammen mit dir werden wir die Zukunft von American Express gestalten

Wir stehen an deiner Seite, damit du dich rundum wohlfuhlst und dein Bestes geben kannst. Das bedeutet, dass wir die korperliche, finanzielle und mentale Gesundheit von dir und deinen Angehorigen priorisieren. Bei uns bekommst du die Unterstutzung und die Flexibilitat, die du brauchst, um beruflich und privat dein Leben in Balance zu halten:

• Wettbewerbsfahiges Grundgehalt
• Bonus-Anreize
• Unterstutzung fur finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitplane mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
• Aktivitaten fur Healthy Living, einschlielich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie Vorsorgeuntersuchungen
• Healthy Living Aktivitaten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort
• Subventionierte Firmenfitness Mitgliedschaft mit "Family Plus 1" bei Egym Wellpass
• Integrative und hilfreiche Vergunstigungen fur Eltern, einschlielich Erste-Hilfe-Raume fur die Privatsphare beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
• Sprechstunde von Betriebsarzten fur Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstutzung uber unser Healthy-Minds-Programm
• Karriereentwicklungs- und Schulungsmoglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilitat, damit sie sich personlich und beruflich weiterentwickeln konnen, wahrend gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen personlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tatigkeitsbereich und Geschaftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschaftigungsangebot bei American Express ist abhangig von der erfolgreichen Durchfuhrung einer Hintergrunduberprufung, gema der geltenden Gesetze und Vorschriften.

PMO und marktubergreifende Governance

• Du koordinierst die Dir zugewiesenen AEPE-Business-Operations-Programme und Arbeitspakete. Dabei pflegst Du Projektplane, Meilensteine, Manahmen, Abhangigkeiten, Entscheidungen und Umsetzungsrisiken.
• Du erstellst Governance-Unterlagen, Statusberichte, Manahmenlisten und Managementberichte fur regionale Gremien und Besprechungen mit Fuhrungskraften.
• Du fasst bei den Verantwortlichen in den verschiedenen Markten und Funktionen nach, eskalierst Verzogerungen oder Hindernisse und dokumentierst Entscheidungen sowie die Erledigung von Aufgaben nachvollziehbar.
• Du unterstutzt die Priorisierung des Portfolios und schaffst eine konsolidierte Ubersicht uber Bedarf, Kapazitaten und Umsetzungsfortschritte im Bereich Business Operations.

Koordination von Audits, aufsichtsrechtlichen Prufungen und 2LOD-Aktivitaten

• Du ubernimmst die PMO-Koordination fur marktubergreifende interne und externe Audits, aufsichtsrechtliche Prufungen, Fragebogen sowie Testaktivitaten und die kritische Uberprufung durch die 2LOD (Effective Challenge). Dazu gehoren auch Prufungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und die zugehorige Mangelbehebung.
• Du koordinierst Nachweisanforderungen, Beitrage aus den Markten und von Stakeholder:innen, Antwortfristen, die Nachverfolgung von Einreichungen sowie Manahmen zur Mangelbehebung.
• Du pflegst strukturierte SharePoint-Ablagen und prufungsfahige Unterlagen, damit Informationen zuganglich, konsistent und nachvollziehbar sind.
• Du erstellst prazise Fortschrittsberichte und eskalierst uberfallige Manahmen, Nachweislucken, Abhangigkeiten oder Risiken fur die fristgerechte Umsetzung.
• Du koordinierst und unterstutzt bei Bedarf zusatzliche Compliance- und regulatorische Projekte.

Managementberichterstattung und Unterlagen fur Fuhrungskrafte

• Du erstellst regelmaige und anlassbezogene Dashboards, Governance-Unterlagen, Materialien fur Business Update Reviews und Prasentationen fur Fuhrungskrafte.
• Du fuhrst Informationen aus verschiedenen Markten und Funktionen zu klaren, pragnanten und entscheidungsorientierten Berichten zusammen.
• Du pflegst zentrale operative und Governance-Kennzahlen zu Anfragen, Audits, regulatorischen Aktivitaten, Manahmen, Risiken und dem Stand der Mangelbehebung.
• Du prufst und analysierst Daten, um Trends, Umsetzungsprobleme sowie Ansatzpunkte fur gezielte Manahmen und Verbesserungen zu erkennen.

Prozessverbesserung, Automatisierung und Dokumentation

• Du entwickelst und pflegst SharePoint-Losungen, Nachverfolgungslisten, Freigabe-Workflows und Berichtswerkzeuge zur Unterstutzung der Business-Operations-Prozesse.
• Du unterstutzt den Einsatz von Power Automate und weiteren digitalen Losungen, die manuellen Aufwand reduzieren, die Nachvollziehbarkeit verbessern und die Skalierbarkeit erhohen.
• Du dokumentierst Arbeitsanweisungen, Governance-Rahmenwerke, Prozessverantwortlichkeiten und Kontrollanforderungen in einer zentralen Ablage.
• Du identifizierst Moglichkeiten, Prozesse zu standardisieren und Datenqualitat, Kontrollen, die Nutzungserfahrung sowie die Transparenz fur das Management zu verbessern.

Unterstuchtung und Weiterentwicklung von Business Operations

• Du unterstutzt die Einfuhrung und den laufenden Betrieb regionaler Governance-Prozesse. Dazu zahlen Business-Operations-Anfragen, Vertrags- und Schulungsgovernance sowie wiederkehrende Umfragen und Berichtsanforderungen.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Stakeholder:innen aus verschiedenen Markten sowie aus Risikomanagement, Compliance, Kontrollmanagement, Recht, regulatorischem Meldewesen und interner Revision.
• Du unterstutzt neue Initiativen und regulatorische Anderungen, indem Du Anforderungen klarst, die Umsetzung organisierst und die Umsetzungsbereitschaft in den betroffenen Markten nachverfolgst.
• Du wirkst im Drittparteienmanagement (TRM) mit. Als Third Party Lifecycle Manager:in (TLM) treibst Du das Onboarding von Drittparteien voran, fuhrst laufende Uberwachungsaktivitaten durch und forderst die Erfullung der an sie ubertragenen Aufgaben verbindlich ein.
• Du tragst zu einer kooperativen, durch wirksame Kontrollen gepragten und auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichteten Kultur innerhalb von AEPE Business Operations bei.

#J-18808-Ljbffr