Teamlead - Digital Marketing Manager (m/w/d), Frankfurt am Main

You Lead the Way. We’ve Got Your Back.

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let\’s lead the way together.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich International Card Services ein Teamlead – Digital Marketing Manager (m/w/d) mit Fokus Cobrand & Content Acquisition & Funnel Optimization.

Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter:innen sind. Schließlich sind es unsere Mitarbeiter:innen, die für unsere Kund:innen auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Service liefern, und es sind unsere Mitarbeiter:innen, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden.

Der Manager Cobrand & Content Acquisition & Funnel Optimization ist als Mitglied des International Card Services Acquisition Teams im Geschäftsbereich der Konsumentenkarten in Deutschland und unterstützt mit seinem Team aktiv unsere Wachstumsstrategie. Mit über fünfzig Prozent an unserem Consumer Card Portfolio sind unsere Cobrand Karten – neben unseren proprietären Kartenprodukten – ein wichtiger Wachstumsgarant in Deutschland.

Die Position umfasst die proaktive Acquisitionplanung, Strategieentwicklung und das Performance-Management für die Payback American Express Karte gemeinsam mit dem Cobrand Partner Payback und dem strategischen wichtigen Content-Kanal „AmexCited“. Des Weiteren verantwortet diese Position die ständige Analyse und Weiterentwicklung der digitalen Antragstrecke sowie des gesamten Acquisitionfunnels in enger Abstimmung mit den Kolleg:innen aus Digital Acquisition, um so die Customer Experience ständig weiterzuentwickeln. Die zusätzliche Planung und Steuerung von Projekten geschieht in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen, auch bereichsübergreifend.

Dies sind deine Aufgaben:

• Ergebnisorientierte Kampagnenplanung und -management unter Berücksichtigung der Acquisitionkosten für die Payback American Express Karte in enger Abstimmung mit dem Payback Team
• Weiterentwicklung, Performance-Management und Ergebnisverantwortung für unseren Content-Kanal Amexcited und allem weiteren Cobrand Consumer Cards in Deutschland
• Eigenverantwortliche Planung der Budgets und Kartenziele unter Berücksichtigung der Produktprofitabilität
• Funnel Optimierung hinsichtlich der Verbesserung von Conversion Rates im Customer Application Cycle und Implementierung der Learnings
• Weiterentwicklung der End-to End-Customer Experience im digitalen Acquisitionfunnel und der Antragsstrecke
• Sicherstellung der Messbarkeit und Erfolgskontrolle anhand der KPIs
• Alignement mit sämtlichen lokalen und internationalen Schnittstellen wie Compliance, New Accounts sowie Service- und Tech-Teams bei der Implementierung
• Steuerung von Acquisition-Projekten in enger Abstimmung mit allen relevanten Abteilungen
• Kommunikation und Steuerung von externen Agenturen und Dienstleistern
• Führung der Kolleg:innen des Cobrand Acquisition & Acquisition Acceleration Teams

Qualifikationen:

• Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums (Uni/FH/MBA) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Sales Marketing oder vergleichbarer Position
• 3-5 Jahre Erfahrung als Führungskraft
• Nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Funnel und Customer Experience Projekten
• Hohes Analysefähigkeit, Planungsstärke und Projektmanagementfähigkeit zur Erstellung von Acquisitionstrategien mit den verschiedenen Steakholdern
• Exzellente Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Nachweisbare Erfolge in der Erreichung und Überfüllung von Zielvorgaben
• Gutes Verständnis für ökonomische Zusammenhänge
• Hohe Affinität und Erfahrung an digitalen Trends und die Fähigkeit, sich stetig weiterzuentwickeln
• Hohe Eigenmotivation, Dynamik, Teamgeist, professionelles Auftreten, Belastbarkeit gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
• Verständnis für andere Kulturen, Mentalitäten und Umgangsformen
• Verhandlungssicheres Englisch/Deutsch in Wort und Schrift
• Fähigkeit Mitarbeiter:innen zu führen und weiterzuentwickeln

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
• Bonus-Anreize
• Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
• Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
• Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
• Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
• Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
• Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

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