Operational Key Account Agent (OKAM) Aerospace (m/w/d)

Für unser Aerospace-Sales Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operational Key Account Agent (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Das Verstehen der Prozesse unserer Key Accounts von A-Z
• Regelmäßige Datenpflege zur Aktualisierung und Korrektur von Auftragsinformationen oder Tracking von Sendungen
• Pro-aktive Betreuung unserer Kunden in Bezug auf kontinuierlicher Weiterentwicklung und Optimierung von Transportkonzepten
• Kommunikation mit dem Netzwerk im In- und Ausland
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines effizienten Informationsflusses und Motivation zur Unterstützung
• Sicherstellung einer genauen und detaillierten Datenerfassung zur Unterstützung der reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft
• Das Aufbereiten aller KPI relevanten Daten
• Die Bearbeitung von Tendern
• Die Beratung unserer Kunden und Management der verschiedenen Stakeholder
• Die Vorbereitung, Führung und Strukturierung von Calls, Veranstaltungen und Messen zur Vertiefung der Kundenbeziehung
• Den Willen, sich „auf die Insel des Kunden“ zu begeben

Das wünschen wir uns:

• Deine Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Luftfrachtabwicklung, idealerweise im Bereich Aerospace
• Zeitmanagement ist für Dich kein Fremdwort, Du planst sauber und analytisch
• Du hast das Ergebnis immer im Blick, arbeitest selbständig und gut organisiert und verlierst dabei den Kunden nie aus den Augen
• Du besitzt gute Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen wie z.B. MS Excel
• In der deutschen und englischen Sprache kommunizierst Du sicher in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist in der Lage, Prozesse aufzusetzen, sie zu analysieren und Konsequenzen zu durchdenken und alles schriftlich festzuhalten
• Idealerweise hast Du bereits in der Vergangenheit Großkunden betreut oder implementiert
• Du kannst Kundenverträge lesen, verstehen und verhandeln
• KPIs aufzubereiten, zu optimieren und zu erklären fällt Dir leicht

Das bieten wir:

• Spannende Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
• Selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit zum Rermote Office
• Reisetätigkeiten nach Absprache
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Gutes Arbeitsklima mit „Du-Kultur“, vom Mitarbeitenden im Lager bis zur Geschäftsführungsebene
• Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven und Aufstiegschancen
• Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills