Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote und Kalkulationen, führe Preisverhandlungen und kümmere dich um Kundenanfragen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Gutes Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und ergonomisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfalt ist unser Schlüssel zum Erfolg – bring deine Perspektive ein!
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition und Logistik, Erfahrung in der Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Villingen Schwenningen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter für den Customer Service (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Du erstellst Angebote, Kalkulationen und führst Preisverhandlungen mit unseren Kunden.
- Du kümmerst dich um Ausschreibungen, erstellst Transportlösungen und dienst als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du übernimmst die Pflege und den Ausbau des vorhandenen Kundenstamms.
- Du koordinierst selbständig und verantwortungsbewusst Anfragen von unseren Kunden sowie Reklamationen der Kunden.
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen.
- Du besitzt einschlägige Berufspraxis in der Logistikbranche.
- Du gehst routiniert mit MS Office um.
- Du kommunizierst in Englisch / Deutsch in Wort und Schrift.
- Du bist ein Teamplayer mit einer hohen Serviceorientierung.
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden.
Das bieten wir:
- Spannende Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen.
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Gutes Arbeitsklima mit „Du-Kultur“, vom Mitarbeitenden im Lager bis zur Geschäftsführungsebene.
- Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven und Aufstiegschancen.
- Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills.
- Ergonomisches, gut klimatisiertes und hochmodernes Arbeitsumfeld.
Als globales Unternehmen und Teil der CMA‑CGM‑Gruppe ist Vielfalt entscheidend für unseren geschäftlichen Erfolg; nur wenn wir die Kulturen, Sprachen, Einstellungen und das lokale Wissen unserer Kunden widerspiegeln, können wir erfolgreich sein. Durch die Beschäftigung von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Fähigkeiten erweitern wir unser Wissen und steigern unsere Kreativität und Innovationskraft.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: American President Lines
CEVA Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Bad Salzungen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch individuelle Entwicklungs- und Aufstiegschancen in einem global agierenden Unternehmen. Die flachen Hierarchien und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise, während attraktive Mitarbeiterrabatte und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge zusätzliche Vorteile bieten. Bei CEVA schätzen wir Vielfalt und fördern ein kreatives und innovatives Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Serviceorientierung basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei American President Lines suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei American President Lines im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei American President Lines vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über American President Lines und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
