Applications Specialist, ICP-MS

Der Applications Specialist ist verantwortlich für die Bereitstellung von Kundenpre-Sales, Marketingunterstützung, Kundeninstallation und Schulung sowie die Durchführung von Schulungsveranstaltungen für Spectros ICP-MS Produktlinie in Nordamerika. Der ideale Kandidat hat starke technische Erfahrungen im Betrieb von ICP-MS Instrumenten, ein solides Verständnis der Anwendungen und Probenvorbereitungstechniken sowie hervorragende Schulungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Diese sehr aktive Unterstützungsrolle wird häufige Interaktionen direkt mit Kunden, Vertriebsmitarbeitern, dem Marketingteam und der Aftermarket-Support-Gruppe beinhalten, um anwendungsbasierte Dienstleistungen wie Leistungsstudien, Nachweisberichte und die Entwicklung von hyphenisierten Techniken zu liefern und bei Bedarf maßgeschneiderte Anwendungsschulungen während der Erstinstallation anzubieten.

Die Rolle wird Teil eines Teams sein, das aktuelle Kunden unterstützt und wichtige Verkaufs- und Marketingziele erfüllt, indem es umfassende Produktleistungsbewertungen erleichtert und Anwendungsdaten generiert, die in Publikationen, Posterpräsentationen und andere Marketingmaterialien entwickelt werden können.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Unterstützung der kommerziellen Teams bei strategischen Möglichkeiten durch Recherche und Lernen über Wettbewerbsinstrumente und Entwicklung einer wettbewerbsfähigen Positionierung.
• Bereitstellung von Software-, technischen und Anwendungssupport vor und nach dem Verkauf an Kunden sowohl direkt als auch über die Außendienstorganisation.
• Unterstützung bei der Installation vor Ort und maßgeschneiderte Anwendungsschulungen für neue Instrumentenverkäufe.
• Reisebereitschaft innerhalb der USA (ca. 60%), um Kunden für Installationen und maßgeschneiderte Anwendungsschulungen vor Ort zu besuchen, an Vertriebsmeetings, Schulungen und Messen teilzunehmen.
• Hilfe bei der Erstellung technischer und anwendungsspezifischer Notizen für Kundeninformationen und Verkaufsunterstützung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit allen Ebenen des Personals intern und extern zum Unternehmen zu kommunizieren.
• Dokumentation von SOPs für wiederkehrende maßgeschneiderte Anwendungen und/oder große Schlüsselkunden.
• Informiert bleiben über neue Schulungsentwicklungen, Methoden und Techniken und Entwicklung neuer Schulungskurse im Zusammenhang mit der Einführung neuer Produkte oder Anwendungen.
• Durchführung von Produktschulungen für alle nordamerikanischen Vertriebsmitarbeiter.
• Feedback zu Produktverbesserungen, Neuproduktentwicklungen und neuen Produktideen bereitstellen.

Position Anforderungen:

• BS oder MS in Chemie, Physik oder Materialwissenschaft mit quantifizierbarer Erfahrung in ICP-MS Spektroskopie.
• 3-5+ Jahre Erfahrung in der Industrie, Akademia oder einem verwandten Bereich.
• 3-5+ Jahre verwandte Erfahrung in einem Laborumfeld.
• Starker chemischer Hintergrund mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im Betrieb von ICP-MS.
• Vertraut mit Spektrometern und Laserablationstechniken, plus Erfahrung mit ICP-OES & ICP-MS.
• Stark in mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, mit Initiative und gutem Geschäftssinn.
• Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Fähigkeit, allgemeine Geschäftszeitschriften, Fachzeitschriften, technische Verfahren und/oder staatliche Vorschriften zu lesen, zu analysieren und zu interpretieren.
• Fähigkeit, Berichte, Geschäftskorrespondenz und Verfahrensanleitungen zu schreiben.
• Überdurchschnittliche Computerkenntnisse mit gängigen MS-Office-Produkten.
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse in der MS-Windows-Betriebssystemumgebung.
• Informationen effektiv präsentieren und auf Fragen von Gruppen von Managern, Kunden und der Öffentlichkeit reagieren.

Über uns:

SPECTRO ist einer der weltweit führenden Anbieter von analytischen Instrumenten, die optische Emission (Arc/Spark OES, ICP-OES) und Röntgenfluoreszenzspektrometrie (XRF) Technologie einsetzen, die für die elementare Analyse von Materialien in der Industrie, Forschung und Akademia verwendet wird. SPECTRO ist Mitglied der AMETEK Materials Analysis Division. SPECTRO stellt fortschrittliche Instrumente her und entwickelt die besten Lösungen für die elementare Analyse in einem breiten Spektrum von Anwendungen. Die elementare Analyse entwickelt sich weltweit rasant weiter, mit dem Bedarf an höchster Präzision, komplexen Systemanforderungen und sich erweiternden Anwendungsfeldern für selbst routinemäßige Operationen. SPECTRO führt die Fortschritte in diesem Bereich an, indem es neue Lösungen und kontinuierliche Innovationen bereitstellt. Gegründet 1979 als 3-Mann-Unternehmen, beschäftigt SPECTRO heute über 400 Mitarbeiter weltweit und ist als klarer Marktführer für Metallanalysatoren gelistet. Darüber hinaus hat das Wachstum im Verkauf von ICP- und XRF-Spektrometern weiterhin die Branchendurchschnittswerte übertroffen.