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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle fĂĽr Kunden bei technischen Fragen zu DSL- und Mobilfunkprodukten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und ein attraktives Prämienmodell.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden mit deinem Technik-Know-how und erlebe eine unterstützende Teamatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Technik, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zu Führungspositionen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Attraktives Prämienmodell
- Online-Rabatte
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- ÖPNV-Ermäßigung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Rechtsberatung
- Betriebsarzt
- Gesundheitsförderung
- Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
- Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Tätigkeitsbereich:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu DSL- und Mobilfunkprodukten. Mit deinem Know-how und deiner Begeisterung hilfst du, Probleme zu lösen und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern! Dabei erwartet dich eine spannende Mischung aus Kommunikation, Technik und Service.
Was dich erwartet:
- Technikprofi: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen rund um ihre DSL- und Mobilfunkprodukte – von der Einrichtung bis zur Fehlersuche.
- Problemlöser: Du findest schnelle und kreative Lösungen für technische Herausforderungen – ob per Telefon oder durch Koordination von Ersatzgeräten.
- Daten-Manager: Du hältst Kundendaten immer aktuell und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Wissensheld: Du bringst dich aktiv in unser Wissensmanagement ein und sorgst dafĂĽr, dass alle immer auf dem neuesten Stand sind.
Was wir dir bieten:
- Top-Einarbeitung: Wir machen dich fit für die Technik- und Servicewelt – Schritt für Schritt.
- Wir trainieren Dich in den Bereichen DSL und Mobilfunk, so dass Du ein umfassendes Wissen aufbaust.
- Flexibles Arbeiten: Schichtmodelle, die sich deinem Leben anpassen.
- Wir sind von 06:00 – 00:00 Uhr für unsere Kunden da. Entsprechend flexibel bieten wir 4 verschiedene Rotationsmodelle an.
- Teamspirit: Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln – von Technikprofi bis hin zu Führungspositionen.
Das bringst Du mit:
Freude an Technik und eine gute Portion Neugier. Eine kommunikative Art und Spaß daran, Menschen zu helfen. Strukturierte Arbeitsweise, auch wenn’s mal knifflig wird.
Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir fĂĽr zufriedene Kunden zu sorgen. Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Call Center Agent / Kundenberater Inbound Technik (m/w/d) Arbeitgeber: AMEVIDA SE
Kontaktperson:
AMEVIDA SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent / Kundenberater Inbound Technik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich DSL und Mobilfunk. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an den Produkten und deren Weiterentwicklungen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische technische Probleme zu besprechen und wie du diese lösen würdest. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für einen Kundenberater ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich aktiv einbringen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent / Kundenberater Inbound Technik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Call Center Agent zugeschnitten ist. Hebe deine technischen Kenntnisse und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, um zu zeigen, dass du der ideale Kandidat bist.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele anführen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten besitzt, um Kunden effektiv zu unterstützen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMEVIDA SE vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich DSL und Mobilfunk informiert bist. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an Technik hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu vermitteln.
✨Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du kreative Lösungen für technische Herausforderungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dich an verschiedene Schichtmodelle anzupassen. Zeige, dass du bereit bist, flexibel zu sein und die Bedürfnisse des Teams und der Kunden in den Vordergrund zu stellen.
