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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, schule neue Mitarbeiter und optimiere Trainingskonzepte.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und viele weitere tolle Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Call Center-Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und eine positive Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Attraktives Prämienmodell
- Online-Rabatte
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- ÖPNV-Ermäßigung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Rechtsberatung
- Betriebsarzt
- Gesundheitsförderung
- Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
- Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Tätigkeitsbereich: Deine Aufgaben als Teammanager
- Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Unterstützung bei personellen Fragen (Bewerberauswahl/Personalentwicklung)
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Personalgesprächen
- Coaching und Durchführung kleinerer Schulungen
- Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter
- Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes
Deine Aufgaben im Bereich Training
- Einarbeitung und Betreuung von neuen Mitarbeitern
- Vermittlung der Unternehmensstruktur/-kultur nach den aktuell gültigen Vorgaben
- Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen
- Durchführen von projektübergreifenden/überfachlichen Schulungen (Kommunikation, Softskills, Methodenkompetenz, Sozialkompetenz o.ä.)
- Vorleben und Einüben gewünschter Verhaltensnormen
Betreuung von Bestands-Agents
- Einarbeitung in neue Projekte und/oder Kampagnen (Coaching, Patensysteme etc.)
- Durchführung von Änderungsschulungen
Konzepterstellung
- Erstellen von neuen Konzepten zur Mitarbeiterqualifizierung und -entwicklung
- Erstellung von Trainerleitfäden
- Optimierung von bestehenden Konzepten
- Anpassung und Pflege der Instrumente zur Verbesserung der Qualität
Coachings am Arbeitsplatz
- Führen von Feedbackgesprächen unter Anwendung professioneller Coachingbögen (interne bzw. vom Auftraggeber gestellte)
- Erkennen von Defiziten und Ableitung geeigneter Coaching- und Trainingsmaßnahmen
Das bringst Du mit:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fundierter Praxiserfahrung
- Abgeschlossene Trainerausbildung (wünschenswert)
- Nachweisbare Fach- und Methodenkompetenz in den Bereichen Kommunikation und Vertrieb
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word und PPT
- Weitere IT-Kenntnisse zur Gestaltung von E-Learning Inhalten von Vorteil
- Klare Sprache in Wort und Schrift
- Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
- Gewissenhafte, verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten sowie Mobilität
- Mehrjährige Call Center-Erfahrung wird vorausgesetzt
- Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
- Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
- Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Fähigkeit zur Problemlösung
- EDV-Kenntnisse (MS-Office), insbesondere gute Excel-Kenntnisse
Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Teammanager - Schwerpunkt Training (m/w/d) Arbeitgeber: AMEVIDA SE
Kontaktperson:
AMEVIDA SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teammanager - Schwerpunkt Training (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und der Kultur von StudySmarter auseinandersetzt. Zeige, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sind entscheidend. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -entwicklung unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In der Rolle als Teammanager ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teammanager - Schwerpunkt Training (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Teammanager. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Unternehmenskultur von StudySmarter anspricht.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im Bereich Training und Mitarbeiterentwicklung. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Aufgaben in dieser Position vorbereitet haben.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einer klaren und präzisen Sprache verfasst ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Argumente gut strukturiert sind.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Schluss, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch betont. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf eine mögliche Zusammenarbeit aus.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMEVIDA SE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Coaching-Methoden
Bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter zu erläutern. Zeige, wie du Feedback gibst und wie du die Entwicklung von Mitarbeitern förderst, um ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Unternehmensstruktur und -kultur. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
