Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen zu DSL- und Mobilfunkprodukten.
- Unternehmen: Dynamisches Call Center mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Atmosphäre mit Unterstützung von Kollegen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde zum Technikprofi und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technikbegeisterung und Kommunikationsfähigkeit sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Werde unser technischer Held im Kundenservice! Du liebst Technik und bist ein Problemlöser mit Herz? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen technische Kundenberater (m/w/d) im Inbound, die unseren Kunden bei Fragen zu DSL- und Mobilfunkprodukten mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Tätigkeitsbereich
Dein neuer Job: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu DSL- und Mobilfunkprodukten. Mit deinem Know-how und deiner Begeisterung hilfst du, Probleme zu lösen und Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern! Dabei erwartet dich eine spannende Mischung aus Kommunikation, Technik und Service.
Was dich erwartet:
- Technikprofi: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen rund um ihre DSL- und Mobilfunkprodukte – von der Einrichtung bis zur Fehlersuche.
- Problemlöser: Du findest schnelle und kreative Lösungen für technische Herausforderungen – ob per Telefon oder durch Koordination von Ersatzgeräten.
- Daten-Manager: Du hältst Kundendaten immer aktuell und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Wissensheld: Du bringst dich aktiv in unser Wissensmanagement ein und sorgst dafür, dass alle immer auf dem neuesten Stand sind.
Was wir dir bieten:
- Top-Einarbeitung: Wir machen dich fit für die Technik- und Servicewelt – Schritt für Schritt. Wir trainieren Dich in den Bereichen DSL und Mobilfunk, so dass Du ein umfassendes Wissen aufbaust.
- Flexibles Arbeiten: Schichtmodelle, die sich deinem Leben anpassen. Wir sind von 07:00 – 23:00 Uhr für unsere Kunden da. Entsprechend flexibel bieten wir drei verschiedene Rotationsmodelle an.
- Teamspirit: Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
- Weiterentwicklung: Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln – von Technikprofi bis hin zu Führungspositionen.
Anforderungsprofil
Das bringst du mit: Freude an Technik und eine gute Portion Neugier. Eine kommunikative Art und Spaß daran, Menschen zu helfen. Strukturierte Arbeitsweise, auch wenn’s mal knifflig wird. Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir für zufriedene Kunden zu sorgen.
Rostock Call Center Agent / Kundenberater DSL Bereitstellung Team 2 (m/w/d) Arbeitgeber: amevida
Als Call Center Agent im DSL Bereitstellung Team in Rostock bist du Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams, das sich leidenschaftlich für Technik und Kundenservice einsetzt. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einer positiven Arbeitsatmosphäre. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie du mit deinem Wissen und deiner Hilfsbereitschaft einen echten Unterschied für unsere Kunden machst!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rostock Call Center Agent / Kundenberater DSL Bereitstellung Team 2 (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei amevida suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rostock Call Center Agent / Kundenberater DSL Bereitstellung Team 2 (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei amevida im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei amevida vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über amevida und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
