Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und organisiere Reisen für Geschäftskunden und antizipiere deren Bedürfnisse.
- Unternehmen: Amex GBT - ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Flexible Vorteile, Gesundheitspläne, Reisevergünstigungen und Zugang zu über 20.000 Kursen.
- Weitere Informationen: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und großartige Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung mit GDS-Systemen und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Amex GBT ist ein Ort, an dem Kollegen Inspiration im Reisen als Kraft für das Gute finden und – durch ihre Arbeit – einen Einfluss auf unsere Branche ausüben können. Wir sind hier, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen und bieten eine inklusive und kollaborative Kultur, in der Ihre Stimme geschätzt wird. Als Business Travel Consultant werden Sie Teil unseres hochqualifizierten Remote-Teams, das unseren Geschäftskunden herausragenden Service bietet. Wir sind besonders stolz auf unsere warme und inklusive Kultur, Innovationen im Bereich Reisetechnologie, interne Beförderungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Die meisten unserer Führungskräfte im Traveler Care haben in dieser Rolle begonnen und Sie finden uns in fast jeder anderen Abteilung bei Amex GBT.
Was Sie tun werden:
- Beratung und Organisation von Reisen für Geschäftskunden (sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen)
- Durchführung von Analysen und Recherchen zu Reiseoptionen sowie proaktive Antizipation der Bedürfnisse der Reisenden, um zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen
- Organisation und Buchung von nationalen und internationalen Geschäftsreisen in unterschiedlichem Umfang für Flug, Straße, Schiene und Unterkünfte
- Nutzung verschiedener Global Distribution Systems (GDS), insbesondere Sabre, Amadeus oder Galileo
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reisepolitik der Kunden, der Richtlinien der Dienstleister und der gesetzlichen Anforderungen
- Verwendung positiver Telefonservicetechniken und Reaktion auf spezielle Kundenanfragen
- Zusammenarbeit im Team, um zu coachen, zu mentorieren und konstruktives Feedback zu geben, um die Servicelevels zu verbessern
Wir freuen uns darauf, während des Vorstellungsgesprächs detailliertere Aufgaben und Leistungskennzahlen zu teilen.
Was wir suchen:
- Fortgeschrittene Kenntnisse in GDS: Sabre, Amadeus oder Galileo
- Vorherige Erfahrung im Geschäftsreisebereich
- Leidenschaft für Exzellenz im Kundenservice, einschließlich proaktiver Antizipation von Bedürfnissen
- Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich)
- Aufmerksamkeit für Details
- Integrität und Schutz persönlicher Reisendeninformationen
- Starkes Verständnis der Reisebranche (Hintergrund in Geschäftsreisen, Freizeitreisen oder Flugreservierungen)
- Schnelle und unabhängige Lösung von Kundenproblemen / mit Lieferanten
- Teamarbeit und Offenheit für Feedback
Unser Traveler Care-Team ist ein 24/7-Betrieb. Wir haben spezifische Kollegen, die für die Nachtschicht zuständig sind, jedoch sollten Sie flexibel sein und bereit sein, von Montag bis Freitag, 7:00 - 19:00 Uhr (37,5 Stunden pro Woche) zu arbeiten. Diese Rolle ist vollständig remote - Sie müssen im Vereinigten Königreich wohnen.
Die #TeamGBT Erfahrung:
- Flexible Vorteile, die auf jedes Land zugeschnitten sind und am Tag Ihres Arbeitsbeginns beginnen.
- Reisevorteile: Wählen Sie jede Woche aus Angeboten von großen Reiseanbietern für alles von Flügen über Hotels bis hin zu Kreuzfahrten und Autovermietungen.
- Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie möchten, wenn die Zeit für Sie richtig ist, mit Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform, Führungskursen und neuen Stellenangeboten, die zuerst internen Kandidaten zur Verfügung stehen.
- Wir setzen uns dafür ein, Inklusion in jedem Aspekt unseres Geschäfts bei Amex GBT zu fördern.
Alle Bewerber erhalten unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität (und damit verbundenen Merkmalen), Schwangerschaft (und damit verbundenen medizinischen Bedingungen), Rasse, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Religion, Behinderung oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Klasse oder Eigenschaft gleiche Berücksichtigung für die Beschäftigung.
Was ist, wenn ich nicht alle Anforderungen erfülle? Wenn Sie leidenschaftlich an unserer Mission interessiert sind und glauben, dass Sie eine hervorragende Ergänzung für unser Team wären, machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht „jede Box abhaken“; bewerben Sie sich trotzdem. Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen!
Business Travel Consultant Arbeitgeber: Amex GBT Ovation
Amex GBT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter durch ihre Arbeit einen positiven Einfluss auf die Reisebranche ausüben können. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und internen Beförderungen, gepaart mit flexiblen Benefits und einer Kultur der Zusammenarbeit, ermöglicht Amex GBT seinen Mitarbeitern, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig von attraktiven Reisevergünstigungen zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Travel Consultant erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Amex GBT Ovation zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Amex GBT Ovation-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Travel Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Amex GBT Ovation bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Amex GBT Ovation ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Amex GBT Ovation interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Amex GBT Ovation bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amex GBT Ovation vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Amex GBT Ovation anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Amex GBT Ovation beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Amex GBT Ovation dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
