Manager I Traveler Experience D&G

Amex GBT ist ein Ort, an dem Kollegen Inspiration im Reisen als Kraft für das Gute finden und – durch ihre Arbeit – einen Einfluss auf unsere Branche ausüben können. Wir sind hier, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen und bieten eine inklusive und kollaborative Kultur, in der Ihre Stimme geschätzt wird.

Zweck der Rolle

Der Manager bietet Führung und Coaching für eine Gruppe von Teamleitern mit erheblichem Umfang und Komplexität für eine Region und/oder Organisationsstruktur, einschließlich Mitarbeiter in verschiedenen/fernen Standorten/mehreren Ländern. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres U.S. Military and Government-Teams, das sich auf nahtlose Reisemanagementdienste für unsere Bundesklienten spezialisiert.

Was Sie tun werden

• Stellt sicher, dass die Talentmischung den Geschäftsbedürfnissen entspricht.
• Fördert Veränderungen und das Engagement von Mitarbeitern/Leitern durch effektive Kommunikation.
• Verwendet Daten zur Überwachung der Teamleistung und -trends, erstellt Aktionspläne nach Bedarf, um eine nachhaltige Leistung sicherzustellen.

Geschäftsführer

Verantwortlich für die Teamlieferung überlegenen Kundenservice an Kundengruppen innerhalb des budgetierten Kostenrahmens.

Was Sie benötigen

• Universitätsabschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• 7+ Jahre Erfahrung in einem Kundenserviceumfeld, davon 3+ Jahre Erfahrung in der Personalführung.
• Erfahrung im Kontaktzentrum bevorzugt.
• Kandidaten müssen fließend Englisch und Deutsch sprechen – mündlich und schriftlich.

Standort

Kaiserslautern, Deutschland.

Diese Rolle gehört zu CWT Defense & Government innerhalb von CWT, einem Mitglied der American Express Global Business Travel-Familie von Unternehmen.

Das #TeamGBT-Erlebnis

Arbeit und Leben: Finden Sie Ihr glückliches Medium bei Amex GBT. Flexible Leistungen sind auf jedes Land zugeschnitten und beginnen am Tag Ihres Eintritts. Dazu gehören Gesundheits- und Sozialversicherungspläne, Altersvorsorgeprogramme, Elternzeit, Adoptionshilfe und Ressourcen für das Wohlbefinden, um Sie und Ihre unmittelbare Familie zu unterstützen.

Reisevorteile: Wählen Sie jede Woche aus Angeboten von großen Reiseanbietern für alles von Flügen bis Hotels, Kreuzfahrten und Autovermietungen.

Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie möchten, wenn die Zeit für Sie richtig ist, mit Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform, Führungskursen und neuen Stellenangeboten, die zuerst internen Kandidaten zur Verfügung stehen.

Wir setzen uns dafür ein, Inklusion in jedem Aspekt unseres Geschäfts bei Amex GBT zu fördern. Sie können sich mit Kollegen über unsere globalen INclusion-Gruppen verbinden, die sich um gemeinsame Identitäten oder Initiativen drehen, um Herausforderungen, Hindernisse, Erfolge zu besprechen und das Bewusstsein und Handeln des Unternehmens voranzutreiben.

Und vieles mehr!

Alle Bewerber erhalten gleiche Berücksichtigung für die Beschäftigung, ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, Geschlecht (und Merkmale, die mit Geschlecht und Geschlecht zusammenhängen), Schwangerschaft (und verwandte medizinische Bedingungen), Rasse, Hautfarbe, Staatsbürgerschaft, Religion, Behinderung oder eine andere Klasse oder Eigenschaft, die gesetzlich geschützt ist.

Wir sind außerdem verpflichtet, qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des Einstellungsprozesses eine Vorkehrung benötigen.

Was ist, wenn ich nicht alle Anforderungen erfülle? Wenn Sie leidenschaftlich an unserer Mission interessiert sind und glauben, dass Sie eine hervorragende Ergänzung für unser Team wären, machen Sie sich keine Sorgen, „jede Box abzuhaken“; bitte bewerben Sie sich trotzdem. Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen!