Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und organisiere Reisen für Geschäftskunden, sowohl individuell als auch in Gruppen.
- Unternehmen: Amex GBT - ein inspirierendes Unternehmen im Bereich Reisen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Flexible Vorteile, Gesundheitspläne, Reisepakete und Zugang zu über 20.000 Kursen.
- Weitere Informationen: 24/7 Betrieb mit flexiblen Schichten und großartigen Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Kunden und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Amadeus und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Amex GBT ist ein Ort, an dem Kollegen Inspiration im Reisen als Kraft für das Gute finden und – durch ihre Arbeit – einen Einfluss auf unsere Branche ausüben können. Wir sind hier, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen und bieten eine inklusive und kollaborative Kultur, in der Ihre Stimme geschätzt wird. Erstellen Sie Ihre Reise bei Amex GBT!
Als Travel Counselor werden Sie Teil unseres hochqualifizierten Remote-Teams, das unseren Geschäftskunden herausragenden Service bietet. Wir sind besonders stolz auf unsere warme und inklusive Kultur, Innovationen im Bereich Reisetechnologie, interne Beförderungen und Karrieremöglichkeiten; die meisten unserer Führungskräfte im Traveler Care haben als Travel Counselor begonnen, und Sie finden uns in fast jeder anderen Abteilung bei Amex GBT! Wir freuen uns darauf, dass Sie unsere Werte (Menschen, Leidenschaft und Fortschritt) in Aktion erleben und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte beachten Sie, dass diese Rolle für unser After Hours-Team in einer gemeinsamen Kundenumgebung gedacht ist.
Was Sie an einem typischen Tag tun werden:
- Beratung und Organisation von Reisen für Geschäftskunden (sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen)
- Durchführung von Analysen und Recherchen zu Reiseoptionen und proaktive Antizipation der Bedürfnisse der Reisenden, um zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen
- Organisation und Buchung von nationalen und internationalen Geschäftsreisen, unterschiedlichster Komplexität, für Flug, Straße, Schiene und Unterkünfte
- Verwendung des Amadeus Global Distribution Systems - Auffrischungsschulungen können angeboten werden
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reisepolitik der Kunden, der Richtlinien der Dienstleister und der gesetzlichen Anforderungen
- Verwendung positiver Telefonservicetechniken und Reaktion auf spezielle Kundenanfragen
- Zusammenarbeit im Team, um zu coachen, zu betreuen und konstruktives Feedback zur Verbesserung der Servicelevels zu geben
Wir freuen uns darauf, während des Vorstellungsgesprächs detailliertere Aufgaben und Leistungskennzahlen zu teilen.
Was wir suchen:
- Leidenschaft für Exzellenz im Kundenservice, einschließlich proaktiver Antizipation von Bedürfnissen
- Native GDS-Expertise (Amadeus) mit mindestens zwei Jahren Erfahrung
- Native oder vollständige Arbeitskenntnisse in Deutsch (schriftlich und mündlich) sind ein Muss. Englisch und jede zusätzliche europäische Sprache könnten als Vorteil angesehen werden
- Aufmerksamkeit für Details
- Integrität und Schutz persönlicher Reisendeninformationen
- Starkes Verständnis der Reisebranche (Hintergrund in Geschäftsreisen, Freizeitreisen oder Flugreservierungen)
- Schnelle und unabhängige Lösung von Kundenproblemen / mit Lieferanten
- Teamarbeit und Offenheit für Feedback
Unser Traveler Care-Team ist ein 24/7-Betrieb. Wir haben spezifische Kollegen, die für die Nachtschicht zuständig sind, jedoch sollten Sie flexibel sein und bereit sein, feste Nachmittags- und Wochenendschichten zu arbeiten.
Standort: Deutschland
Das #TeamGBT Erlebnis:
- Arbeit und Leben: Finden Sie Ihr glückliches Medium bei Amex GBT. Flexible Vorteile sind auf jedes Land zugeschnitten und beginnen am Tag Ihres Eintritts. Dazu gehören Gesundheits- und Sozialversicherungspläne, Rentenprogramme, Elternzeit, Adoptionshilfe und Ressourcen für das Wohlbefinden, um Sie und Ihre unmittelbare Familie zu unterstützen.
- Reisevorteile: Wählen Sie jede Woche aus Angeboten von großen Reiseanbietern für alles von Flügen über Hotels bis hin zu Kreuzfahrten und Autovermietungen.
- Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie möchten, wenn die Zeit für Sie richtig ist, mit Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform, Führungskursen und neuen Stellenangeboten, die zuerst internen Kandidaten zur Verfügung stehen.
- Wir setzen uns dafür ein, Inklusion in jedem Aspekt unseres Geschäfts bei Amex GBT zu fördern. Sie können sich mit Kollegen über unsere globalen INclusion-Gruppen verbinden, die sich um gemeinsame Identitäten oder Initiativen drehen, um Herausforderungen, Hindernisse, Erfolge zu besprechen und das Bewusstsein und Handeln des Unternehmens voranzutreiben.
- Und vieles mehr!
Alle Bewerber erhalten bei der Einstellung unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität (und damit verbundenen Merkmalen), Schwangerschaft (und damit verbundenen medizinischen Bedingungen), Rasse, Hautfarbe, Staatsbürgerschaft, Religion, Behinderung oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Klasse oder Eigenschaft gleiche Berücksichtigung.
Bitte klicken Sie hier für zusätzliche Offenlegungen gemäß der LA County Fair Chance Ordinance. Darüber hinaus verpflichten wir uns, qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Einstellungsprozess eine Vorkehrung benötigen. Für Details, wie wir Ihre Daten schützen, konsultieren Sie bitte die Amex GBT Recruitment Privacy Statement.
Was ist, wenn ich nicht alle Anforderungen erfülle? Wenn Sie leidenschaftlich an unserer Mission interessiert sind und glauben, dass Sie eine hervorragende Ergänzung für unser Team wären, machen Sie sich keine Sorgen, „jede Box abzuhaken“; bewerben Sie sich einfach trotzdem. Möglicherweise sind Sie genau die Person, die wir suchen!
Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus Arbeitgeber: AMEX
Amex GBT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Ihre Stimme geschätzt wird. Mit flexiblen Vorteilen, die auf jedes Land zugeschnitten sind, und Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform fördern wir das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Darüber hinaus bieten wir einzigartige Reisevorteile und die Möglichkeit, Teil eines globalen Teams zu sein, das bedeutende Veranstaltungen für unsere Kunden in Berlin gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie AMEX zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der AMEX-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei AMEX bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei AMEX ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für AMEX interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei AMEX bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMEX vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen AMEX anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von AMEX beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei AMEX dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
