Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Sage HR und Gehaltsabrechnung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Optionen und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und lerne von den Besten in der Branche.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-Ausbildung und Kenntnisse in Lohnbuchhaltung erforderlich.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund umSage HR / Lohn‑ und Gehaltsbuchhaltung mit der Sage‑Software. Du unterstützt schriftlich (E‑Mail, Ticketing) und telefonisch (Hotline, Rückrufe) – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Consulting-Teams zusammen, um Prozesse und Dokumentationen stetig zu verbessern.
Wir suchen dichab sofortan einem unserer Standorte inAhaus, Gronau, Münster, Bissendorf, Paderborn, Kölnoder imHome Office. Die Stelle ist in Vollzeit oder in Teilzeit zu besetzen.
- Betreuung unserer Kunden bei Anfragen zuSage HR / Personalabrechnung / Lohn & Gehalt
- Analyse und Lösung von Fehlermeldungen, Prozessproblemen und Konfigurationsfragen
- Zusammenarbeit mit dem Hersteller und Entwicklern, um Fehler zu identifizieren und zeitnah zu beheben
- Erstellen und Pflege von Support -Dokumentationen, FAQs und Wissensartikeln
- Schulung der Kunden in Standardprozessen und best practices
- Eskalationsmanagement und Koordination mit anderen Fachbereichen
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT‑orientierte Ausbildung (z.B. Steuerfachangestellte/r, Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in o.Ä.)
- Fundierte Kenntnisse in der Gehalts- und Lohnbuchhaltung (z.B. steuerrechtliche Grundbegriffe, Sozialversicherungsabgaben)
- Idealerweise Erfahrung mit Sage‑Software / Sage HR oder vergleichbaren HR-/Payroll-Systemen
- Sicherer Umgang mit IT‑Systemen, Datenbanken, Ticketingsystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – schriftlich und mündlich
- Serviceorientierte Denkweise, Empathie und Geduld
- Analytisches Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte für Kunden verständlich zu erklären
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
- Einreichen deiner Unterlagen - digital über das Bewerbungsformular
- Screening & erste Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen
- virtuelles Kennenlernen via Teams
- persönliches Kennenlernen in der Niederlassung in deiner Nähe
- Pre- & Onboarding - von Vertragsunterzeichnung bis zum individuellen Einarbeitungsplan
#J-18808-Ljbffr
Remote: Kunden-Support für Sage HR & Gehaltsabrechnung Arbeitgeber: amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG
AmeXus ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitswelt mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. Mit 20 Weiterbildungstagen pro Jahr und einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Entwicklung schaffen wir ein Umfeld, in dem Ideen geschätzt werden und jeder die Chance hat, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen im Bereich Dokumenten- und Informationsmanagement mitzuwirken. Unsere enge Teamkultur und die Unterstützung durch erfahrene Kollegen fördern nicht nur den Austausch, sondern auch die individuelle Karriereentwicklung.
Kontaktdaten:
amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Remote: Kunden-Support für Sage HR & Gehaltsabrechnung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote: Kunden-Support für Sage HR & Gehaltsabrechnung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über amexus Informationstechnik GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
