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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden im IT-Support und verbesserst ihre Sicherheitslandschaft.
- Arbeitgeber: Ein junges, dynamisches Team mit einer lebendigen Unternehmenskultur in Karlsruhe oder Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, regelmäßige Feedbackgespräche und viele attraktive Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines coolen Teams, das Spaß an der Arbeit hat und kontinuierlich lernt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich, Kommunikationsstärke und sichere Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch einen Mentor.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein junges dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als IAM Support Consultant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert. Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir Dich für unser Team. Schick uns einfach deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil der Crew!
Deine Aufgaben
- 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen.
- Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei, IT-Landschaften stetig zu verbessern.
- Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch.
- Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du „cool as a cucumber”.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus.
- Du bist vertraut mit Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie RestAPI).
- Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD-Prozessen sind ein Plus.
- Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden.
- Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab.
Das erwartet dich
- Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß.
- Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz.
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche.
- Möglichkeit zur Workation.
- Viele attraktive Benefits.
Dein Onboarding
- Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch eine:n Mentor:in im Team.
- Company Onboarding: Wir geben dir das nötige Rüstzeug in verschiedenen Workshops und Trainings mit.
Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!
IAM Support Consultant Arbeitgeber: amiconsult GmbH
Kontaktperson:
amiconsult GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IAM Support Consultant
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position als IAM Support Consultant bei uns aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Bereich IAM-Systeme vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies kann dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Besuche unsere Website und lerne mehr über unsere Werte und das Team. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du gut zu unserer Kultur passt, erhöht das deine Chancen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IAM Support Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IAM Support Consultant erklärt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im technischen Support.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden kommuniziert hast. Dies kann deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine saubere und professionelle Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei amiconsult GmbH vorbereitest
✨Verstehe die IT-Zusammenhänge
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über IT-Sicherheitslandschaften und IAM-Systeme zu demonstrieren. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Beispiele für Krisenmanagement bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in eskalierenden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu Teamdynamik, hybriden Arbeitsmodellen und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.