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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden im IT-Support und optimierst deren Sicherheitslandschaft.
- Arbeitgeber: Ein junges, dynamisches Team in Karlsruhe oder Berlin, das Wert auf Teamgeist legt.
- Mitarbeitervorteile: Bring deinen Hund mit ins Büro, flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine Arbeit, lache viel und entwickle neue Ideen in einem freundschaftlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit im Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und freuen uns auf ein Kennenlernen, um herauszufinden, ob wir zueinander passen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein junges, dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als Support Consultant – IGA (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert. Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir dich für unser Team.
Tätigkeiten:
- 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen.
- Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei, IT-Landschaften stetig zu verbessern.
- Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch.
- Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du „cool as a cucumber“.
Anforderungen:
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (z. B. durch IT-Studium oder Ausbildung) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus.
- Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden.
Wenn du deine Arbeit aktiv mitgestalten möchtest, deinen pelzigen Vierbeiner mit ins Büro bringen willst und Wert auf Teamgeist legst, dann bist du bei uns genau richtig! Wir stellen dich als Mensch in den Mittelpunkt und unterstützen uns gegenseitig im Office und darüber hinaus, weil uns ein freundschaftlicher Umgang sehr wichtig ist. Bei uns sind flache Hierarchien, Arbeitszeit auf Vertrauensbasis und transparenter Austausch Ehrensache. Ganz gleich, ob im Job oder privat – wir lachen viel miteinander und begeistern uns gegenseitig für neue Ideen. Wir fördern gezielt Diversität im Team, um unsere Stärken bestmöglich zu vernetzen und freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob wir zueinander passen!
Bewerbungsprozess:
- Erstes Kennenlernen (Remote oder vor Ort)
- Entweder Probearbeiten oder ein Treffen mit unserem CEO
Support Consultant – IGA (m / w / d) Arbeitgeber: amiconsult GmbH
Kontaktperson:
amiconsult GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Consultant – IGA (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Support Consultant ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, was uns wichtig ist, und überlege, wie du zu unserem Teamgeist und zur Diversität beitragen kannst. Das wird dir helfen, dich während des Gesprächs authentisch zu präsentieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Consultant – IGA (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Support Consultant – IGA unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden in deinem Lebenslauf oder Anschreiben anführen.
Füge Gehaltsvorstellungen hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung in die Bewerbung aufzunehmen, wie in der Stellenanzeige gefordert. Recherchiere vorher, um eine realistische Vorstellung zu haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei amiconsult GmbH vorbereitest
✨Verstehe die IT-Zusammenhänge
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über IT-Sicherheitslandschaften und IAM-Systeme zu demonstrieren. Zeige, dass du die technischen Aspekte des Jobs verstehst und bereit bist, diese in der Kundenkommunikation anzuwenden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Support Consultant viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Krisenmanagement demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist. Zeige, dass du auch in eskalierenden Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst und Lösungen findest.
✨Teamgeist und Flexibilität zeigen
Betone deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten und dich aktiv einzubringen. Sprich darüber, wie wichtig dir ein freundschaftlicher Umgang im Büro ist und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
