Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Abonnements und bearbeite Anfragen am Telefon und schriftlich.
- Unternehmen: Führender Personaldienstleister im Rhein-Main-Gebiet mit empathischer Kultur.
- Vorteile: Faire Vergütung, hybrides Arbeiten und Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und interessante Aufgaben in einer tollen Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen direkt weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie lieben es, Menschen weiterzuhelfen – am Telefon genauso wie schriftlich? Dann werden Sie Teil des Kundenservice-Teams in Gießen! Als einer der führenden Personaldienstleister im Rhein-Main-Gebiet bringen wir seit 1989 Unternehmen und Fachkräfte zusammen, die zueinander passen – mit viel Erfahrung und noch mehr Empathie. Für unseren Kunden in Gießen suchen wir ab sofort Verstärkung als Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d).
Das erwartet Sie:
- Beratung von Kunden und Interessenten rund um Abonnements, Anzeigen und Aktionen
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Erfassung und Bearbeitung von Abonnements und Anzeigen
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung
- Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Kundenservice
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb der Servicezeiten: Mo.–Fr. 7:00–17:00 Uhr und Sa. 7:00–12:00 Uhr
Darauf können Sie sich freuen:
- Ein aufgeschlossenes und kompetentes Team mit flacher Hierarchie, engagiert und kollegial, in einer sehr guten Arbeitsatmosphäre
- Faire Vergütung
- Hybrides Arbeiten (Home-Office/Büropräsenz) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Interessante und facettenreiche Aufgaben
- Intensive persönliche Einarbeitung
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter
Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Amicus Organisation for Work
Amicus ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Rhein-Main-Gebiet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld bietet. Mit einer offenen Unternehmenskultur und attraktiven Rahmenbedingungen fördert Amicus die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und setzt auf eine enge Zusammenarbeit im Team. Die Auszeichnung als Top Company und die Platzierung unter den besten Arbeitgebern im DACH-Raum belegen das Engagement für eine positive Arbeitsatmosphäre.
Kontaktdaten:
Amicus Organisation for Work Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amicus Organisation for Work suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amicus Organisation for Work im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amicus Organisation for Work vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amicus Organisation for Work und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
