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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Account Management Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: AMINA Bank, ein innovativer Vorreiter in der Finanzbranche.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzen mit Blockchain-Technologie und digitalem Vermögen.
- Gewünschte Qualifikationen: 6-8 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit einem inklusiven und unterstützenden Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
AMINA Bank wurde im April 2018 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Zug. AMINA ist ein Pionier in der Finanzbranche und erhielt im August 2019 eine Schweizer Bank- und Wertpapierhändlerlizenz von der FINMA. Das breite, vertikal integrierte Dienstleistungsangebot, kombiniert mit den höchsten Sicherheitsstandards, macht das Wertversprechen von AMINA einzigartig. AMINA bietet weltweit von seinen regulierten Standorten in der Schweiz, Abu Dhabi und Hongkong Fiat- und Krypto-Dienstleistungen für progressive Investoren, sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen und Institutionen.
In der Rolle des Account Managers, Client Servicing werden Sie ein Segment des Account Management-Teams überwachen und eine entscheidende Rolle bei der Förderung operativer Exzellenz und Kundenzufriedenheit spielen. Diese Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit Senior Relationship Managern und globalen Stakeholdern, um eine nahtlose Kundenanmeldung und Kontobearbeitung für institutionelle, professionelle private, EAM- und Unternehmenskunden sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
- Client Servicing: Als Eskalationspunkt für komplexe Kundenanfragen fungieren und schnelle, professionelle Lösungen sicherstellen.
- Administrative Unterstützung in Bezug auf Kundenkonten und -dienstleistungen leisten.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zu Zahlungen, Überweisungen und kontobezogenen Anfragen.
- Durchführung einer ersten Bewertung und Vorqualifizierung potenzieller Kunden, um die Übereinstimmung mit dem regulatorischen Rahmen der Bank sicherzustellen.
- Operative Exzellenz: Überwachung der Kundenanmeldungsaktivitäten, einschließlich KYC, Due Diligence und Serviceimplementierung.
- Risikomanagement: Durchführung und Überprüfung regelmäßiger Risikoanalysen für das zugewiesene Kundenportfolio.
- Strategische Unterstützung: Bereitstellung von Einblicken und operativer Unterstützung für Relationship Manager zur Stärkung der Kundenbeziehungen.
- Berufliche Entwicklung: Auf dem Laufenden bleiben über Trends in der Blockchain-Technologie, digitalen Vermögenswerten und traditioneller Finanzen.
Ihr Profil:
- 6 bis 8 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement oder in einer Kundenservicerolle.
- Erfahrung in der Kundenanmeldung und KYC/AML ist von Vorteil.
- Hohe positive Energie und Antrieb zur Verbesserung von Prozessen.
- Zuverlässige und präzise Arbeitsweise sowie starke analytische Fähigkeiten.
- Starke Kommunikations-, Beziehungsaufbau- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten.
- Team- und zielorientierte Einstellung.
- Kenntnisse über Blockchain und digitale Vermögensmärkte sind von Vorteil.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
Wir schätzen unser exponentielles Wachstum durch unseren innovativen Teamgeist und talentierte Mitarbeiter. Bei AMINA ist jeder willkommen!
Account Manager, Client Servicing Arbeitgeber: AMINA Group
Kontaktperson:
AMINA Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager, Client Servicing
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem Kaffee – oft ergeben sich so die besten Möglichkeiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an AMINA und der Blockchain-Welt! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich für die Branche interessierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und Interesse an der Position hast. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager, Client Servicing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du bei AMINA arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Begeisterung für die Branche und unser Unternehmen zeigen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMINA Group vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends in der Blockchain-Technologie und den digitalen Vermögenswerten vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie AMINA sich von anderen Banken abhebt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Stakeholdern zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
AMINA legt großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.