Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und kommuniziere eng mit Kunden und Partnern.
- Unternehmen: Ein sicherer Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Gesundheits- und Sportangebote im eigenen Fitnessstudio und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das sich auf dich freut und vielfältige Entwicklungsperspektiven bietet.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik sowie gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Das sind Deine Aufgaben:
- Reklamationsbearbeitung im nationalen- und internationalen Bereich
- Enge Kommunikation und proaktiver Informationsfluss mit Kunden und Partnern
- Überwachung von Laufzeiten
- Organisation von Sonderfahrten
- Bindeglied zwischen Kunden und Partnern
Was Du mitbringst:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
- Mehrjährige Speditionserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Speditionspartnern und Kollegen
- Gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und schnell abzuarbeiten
Was wir einbringen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Leistungsgerechte Vergütung
- Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Dich freut!
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven (auch fachübergreifend)
- Weiterentwicklungsangebote durch die eigene Verkehrsakademie AVA
- Gesundheits- und Sportangebote im eigenen Fitnessstudio auf 800 m²
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: AMM GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich Kundenservice bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit leistungsgerechter Vergütung und einem angenehmen Arbeitsumfeld. Unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung und bietet vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie Weiterbildungsangebote durch unsere eigene Verkehrsakademie AVA. Zudem profitieren Sie von Gesundheits- und Sportangeboten in unserem großzügigen Fitnessstudio sowie regelmäßigen Mitarbeiterevents, die zu einer positiven und motivierenden Unternehmenskultur beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AMM GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AMM GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMM GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AMM GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
