Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und setze kreative CRM-Strategien um, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
- Unternehmen: AMOR Group – ein inspirierender Arbeitgeber in der Schmuck- und Uhrenbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite mit innovativen Tools in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM oder CX.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei der Global Home of Jewelry & Watches – die AMOR Group. Unsere Stärke liegt im Miteinander und im Gemeinsamen. Als einer der erfolgreichsten, vertikal integrierten Schmuckanbieter in Europa arbeiten wir für unsere Echtschmuckmarken amor und NOELANI sowie gemeinsam mit renommierten Marken wie Paul Valentine und JOOP!
Für unsere Kunden ist die AMOR Group ein klares Statement mit leisen Tönen. Für dich ein Zuhause voller Inspirationen und ein Arbeitgeber mit Zukunft. Werde auch du Teil der AMOR Group und bewirb dich jetzt!
Unser Versprechen an Dich:
- Sicherer Arbeitsplatz - ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie moderne und klimatisierte Büroräume mit aktueller Technik
- Flache Hierarchien - deine Meinung zählt! Ein respektvoller Umgang, eine transparente Firmenpolitik und eine hohe Anerkennung deiner Leistungen
- Hybrides Arbeitsmodell - teile dir deine Tage für das mobile Arbeiten flexibel ein
- Weiterbildung - wir schätzen deine Eigeninitiative und treiben deine persönliche als auch deine berufliche Weiterentwicklung zusammen voran
- Betriebliche Altersvorsorge - zusammen sorgen wir schon heute für morgen
- Rabatt auf Schmuck - profitiere von einer Bandbreite modernster Schmuckstücke sowie Uhren
Dein Bereich der Selbstverwirklichung:
- CRM (Klaviyo): Planung und Umsetzung von E-Mail-Flows (Welcome, Cart Abandonment, Post-Purchase, Win-Back), Durchführung wöchentlicher Kampagnen passend zu Drops und saisonalen Events, Segmentierung nach Verhalten, Kaufhistorie und Lifecycle-Stufen, A/B-Testing von Betreffzeilen, Content und Versandzeitpunkten
- CX (Customer Experience): Analyse und Optimierung der Customer Journey über alle Touchpoints (Website, E-Mail, Packaging, Support), Zusammenarbeit mit Design und Customer Support für ein konsistentes Markenerlebnis, Monitoring von NPS, Bewertungen und Tickets zur Identifikation von Pain Points
- CRO (Conversion Rate Optimization): Analyse des Nutzerverhaltens mit Hotjar, GA4 und Shopify Analytics, A/B-Tests auf Landingpages, Produktseiten und Checkout-Flows, Reporting zu Funnel-Performance und Wachstumschancen
Das sind deine Talente:
- Dein Fundament - du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Deine Erfahrungen - du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM-, CX- oder CRO-Funktionen, idealerweise in den Bereichen D2C-Mode, Beauty oder Lifestyle. Zusätzlich hast du fundierte praktische Erfahrung mit Klaviyo, Shopify und GA4.
- Deine Werkzeuge - sind idealerweise KI-Tools und Workflows.
- Deine persönlichen Stärken - mit deinem analytischen Mindset, deiner Kommunikationsstärke und deiner Affinität zu AI-Tools und deiner Leidenschaft für kundenorientiertes Wachstum bringst du dich mit Freude ins Team ein.
Dein Ansprechpartner: Antonia Börner. Du möchtest Teil der AMOR Group sein? Dann bewerbe dich direkt über den goldenden Button am Anfang der Seite "Bewerben".
CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: AMOR
Die AMOR Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag und 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einem respektvollen Miteinander. Durch flexible hybride Arbeitsmodelle und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten fördert die AMOR Group die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter und ermöglicht ihnen, ihre Talente in einem dynamischen Team voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AMOR Group und ihre Marken. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensvision beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du dich für die CRM Manager-Position interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du in den Bereichen CRM, CX oder CRO erfolgreich warst. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du Teil der AMOR Group werden möchtest.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als CRM Manager passen!
Beweise deine Erfolge:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfolgen, die du in der Vergangenheit erzielt hast. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte – also zögere nicht, diese zu teilen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil der AMOR Group zu werden, ist über den goldenen Button auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMOR vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über die AMOR Group und ihre Marken. Verstehe, was sie einzigartig macht und wie sie sich von anderen Anbietern abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in CRM, CX oder CRO demonstrieren. Zeige, wie du mit Tools wie Klaviyo oder GA4 gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im CRM-Bereich oder zu den Zielen der AMOR Group sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Analytisches Denken betonen
Da die Rolle stark auf Analyse und Optimierung fokussiert ist, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Erkläre, wie du Daten nutzt, um Entscheidungen zu treffen und die Customer Journey zu verbessern.
