Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und entwickle innovative After-Sales-Strategien.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem Service-Partnernetzwerk.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit Raum für persönliche und berufliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice neu und hinterlasse einen bleibenden Eindruck bei unseren Partnern.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung im B2B-Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 46321 - 56615 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung des Service- & Customer-Support-Teams (ca. 10 Service Techniker und 2 Back-Office-Mitarbeiter)
- Verantwortung für Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit des Servicebereichs
- Weiterentwicklung von Service- und After-Sales-Konzepten
- Aufbau und Pflege des internationalen Service-Partnernetzwerks
- Optimierung von Prozessen und Service-Standards
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
- Repräsentation des Unternehmens gegenüber Kunden und Partnern
Profil:
- Technische Ausbildung
- 3-8 Jahre Führungserfahrung im technischen B2B-Service
- Technisches Verständnis für industrielle bzw. elektronische Produkte
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Veränderungsbereitschaft
Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d) in Iserlohn Arbeitgeber: Amoria Bond Ltd
Als Arbeitgeber im Saarland bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden und bedeutenden Bauprojekten in der Industrie und im Hochbau mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Sektor weiterzuentwickeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d) in Iserlohn mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Weiterentwicklung von Service- und After-Sales-Konzepten
Prozessoptimierung
Technisches Verständnis für industrielle Produkte
Erfahrung im Aufbau von Serviceorganisationen
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
