Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Strom- und Gasverträgen.
- Unternehmen: Ampere AG, ein kollegiales Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, Homeoffice, Weiterbildung und Rabatte für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und profitiere von einer gesunden Work-Life-Balance.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Dich! Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen.
In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.
Das vertrauen wir Dir an:- Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
- Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
- Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
- Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
- Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.
Dein direkter Kontakt zu uns: Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.
Ampere AG Katharina-Heinroth-Ufer 110787 Berlin
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Hom[...] Arbeitgeber: Ampere AG
Ampere AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und Teamgeist legt. In Berlin bieten wir dir nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie Rabatte und einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Bei uns hast du die Chance, aktiv mitzugestalten und von einem kollegialen Umfeld zu profitieren, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Hom[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die aktuellen Trends in der Energiebranche. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du gut informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Hom[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreib in deinem Anschreiben, warum du genau zu uns passt und was dich an der Kundenbetreuung begeistert.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder der Energiebranche. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du unsere Bestandskunden unterstützen kannst.
Achte auf die Details!:Eine sorgfältige Arbeitsweise ist uns wichtig. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen klar und verständlich sind. Das zeigt uns, dass du genau arbeitest!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So hast du die besten Chancen, dass wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ampere AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Strom- und Gasverträge verschaffen, die das Unternehmen anbietet. Zeige, dass du die Produkte verstehst und bereit bist, Fragen dazu zu beantworten.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.
✨Zahlen und Daten im Blick behalten
Da die Stelle ein gutes Verständnis für Zahlen erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du mit Daten umgehst. Vielleicht kannst du ein Beispiel nennen, wo du Daten analysiert oder verwaltet hast, um deine Sorgfalt zu demonstrieren.
✨Sei du selbst und zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf Persönlichkeit und Teamarbeit. Sei authentisch und zeige, dass du gut ins Team passt. Sprich darüber, wie wichtig dir ein kollegiales Miteinander ist und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
