Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Strom- und Gasverträgen.
- Unternehmen: Ampere AG, ein dynamisches Unternehmen in der Energiebranche mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energieversorgung von morgen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen Dich! Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen.
In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.
Das vertrauen wir Dir an:
- Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
Das führt Dich zum Erfolg:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Ein wertschätzendes Miteinander – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- Profitiere für deinen eigenen Haushalt und spare Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
- 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.
Interessiert? Schau dir unser Video an, lerne deine zukünftigen Kolleg*innen kennen und werde Teil unseres engagierten Teams. Gestalte die Energieversorgung von morgen aktiv mit!
Dein direkter Kontakt zu uns klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann zögere nicht – schick uns gleich deine Bewerbung und starte mit uns in eine energiegeladene Zukunft! Dann sende uns jetzt deine Bewerbung als PDF-Datei, gerne per E-Mail an bewerbung@ampere.de oder über unsere Karriereseite.
Kontaktinfo: Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung.
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit ab. 30 Std./Woche Arbeitgeber: Ampere AG
Ampere AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und Teamgeist legt. Mit einer strukturierten Einarbeitung, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen nicht nur eine gesunde Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Rabatte und einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der Energieversorgung von morgen mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit ab. 30 Std./Woche erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten und punkten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden - Energiebranche Berlin / max. 50 % Homeoffice / Voll- oder Teilzeit ab. 30 Std./Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreib in deinem Anschreiben, warum du genau zu uns passt und was dich an der Kundenbetreuung begeistert.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Wir schätzen eine gute Übersichtlichkeit, damit wir schnell sehen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst.
Betone deine Zahlenaffinität!:Da wir viel mit Daten arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrung im Umgang mit Zahlen hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Genauigkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis gestellt hast.
Bewerbung über unsere Website!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Karriereseite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ampere AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Strom- und Gasverträgen auseinandersetzen, die das Unternehmen anbietet. Verstehe die wichtigsten Punkte und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die telefonische Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und klar kommunizieren kannst. Achte darauf, auch bei schwierigen Themen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Zahlen und Daten im Griff haben
Da ein gutes Verständnis für Zahlen und Daten wichtig ist, solltest du dich mit grundlegenden Berechnungen und der Analyse von Energiedaten vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du mit Zahlen gearbeitet hast, um diese im Interview zu erläutern.
✨Teamgeist zeigen
Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Miteinander. Sei bereit, über deine Erfahrungen in Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Zeige, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich gut ins Team passt.
