Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden telefonisch und schriftlich zu Strom- und Gasverträgen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Energiebranche mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Homeoffice, 28 Tage Urlaub, Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung für deinen perfekten Einstieg.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiekostenoptimierung für über 52.000 Kunden mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wir, das sind 86 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick? Dann könnte das gut zu dir passen. In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B-Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht.
Aufgaben- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
- Ein wertschätzendes Miteinander – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
- Die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- Vorteile für deinen eigenen Haushalt und Einsparungen bei Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
- 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.
Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden – Energiebranche Arbeitgeber: Ampere AG
Ampere ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und Teamgeist legt. Mit einer strukturierten Einarbeitung und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance. Zudem bieten wir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Zusatzleistungen und die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Dienstleistungen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden – Energiebranche erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die telefonische Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass wir nach Menschen suchen, die mit Zahlen umgehen können und eine freundliche Kommunikation pflegen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf ein kollegiales Miteinander. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast – das wird uns überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden – Energiebranche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung in der Kundenbetreuung oder der Energiebranche hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie zu der Stelle passen, die du anstrebst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ampere AG vorbereitet
✨Informiere dich über die Energiebranche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis über die Energiebranche aneignen. Informiere dich über aktuelle Trends, Tarife und Herausforderungen, mit denen B2B-Kunden konfrontiert sind. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die telefonische Kundenbetreuung im Mittelpunkt der Position steht, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das hilft dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
In der Energiebranche spielt der Umgang mit Zahlen eine große Rolle. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für Daten und deine Genauigkeit bei der Arbeit mit Zahlen testen. Du könntest auch Beispiele nennen, wo du erfolgreich mit Daten gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach der Einarbeitung, den Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
