Solutions Consultant & Customer Success Manager

Amperon ist ein Technologieunternehmen an der Schnittstelle von Energiedaten und KI. Wir sind auf Datenmanagementinfrastruktur, kohärente KI/ML-Modelle und fortschrittliche prädiktive Analytik spezialisiert. Amperon hilft einer Vielzahl von Energie- und Versorgungsunternehmen, die Zuverlässigkeit des Stromnetzes zu verbessern, die Wirtschaftlichkeit von Vermögenswerten zu optimieren und die Dekarbonisierung zu beschleunigen. Mit einem Engagement für die Modernisierung des Stromnetzes und die Dekarbonisierung ist Amperon das Prognoseunternehmen des Energiewandels.

Wir bringen die klügsten Köpfe aus den Bereichen Energie, Sicherheit und Technologie zusammen, um den Klimawandel zu bekämpfen und den Übergang zu sauberen Energielösungen zu unterstützen. Wir haben Büros in Texas, sind jedoch ein Remote-First-Unternehmen.

Die Gelegenheit

Amperon hat erste Kunden in Europa, Account Executives (AE) im Markt und ein Produkt, das bereits erfolgreich ist. Was uns noch fehlt, ist der technische und kundenorientierte Ansprechpartner, der die gesamte kommerzielle Beziehung in der Region verantwortet. Das ist diese Rolle.

Sie werden mit AEs zusammenarbeiten, die bereits im Markt tätig sind, und mit Kunden, die bereits live sind – und Sie werden den technischen Verkaufsprozess und die Kundenbeziehung von Anfang bis Ende übernehmen. Vom ersten Entdeckungsgespräch bis zur mehrjährigen Bindung, mit echter Autonomie, direktem Zugang zur Führungsebene und einem klaren Einfluss auf unseren Produktfahrplan.

Es gibt eine Grundlage – ein starkes Produktangebot, Kunden, AEs sowie nordamerikanische Solutions Consultants (SC) und Customer Service (CS) Teams, auf die Sie sich stützen können, während Sie sich einarbeiten. Ihre Aufgabe ist es, dies nach Europa zu bringen und zu skalieren.

Was Sie tun werden

• Land: Technischer Vertriebsunterstützung
  • Übernehmen Sie die technische Ebene des europäischen Verkaufsprozesses – Entdeckung, Scoping, Trial-Design und Abschluss zusammen mit Account Executives.
  • Führen Sie technische Tests von Anfang bis Ende durch: Konfigurieren Sie die Datenlieferung, validieren Sie die Prognoseergebnisse anhand lokaler Marktbenchmarks und stellen Sie sicher, dass die Interessenten den Wert sehen, bevor sie unterschreiben.
  • Gehen Sie tief mit technischen Käufern – Dateningenieuren, quantitativen Analysten, Planungsteams – in Bezug auf API-Integration, Prognosemethodik und Datenqualität.
  • Erweitern Sie den Kontakt zu kommerziellen Käufern – Handels-VPs, Risikoleitern, C-Suite – und übersetzen Sie, was Amperon tut, in die Markt- und kommerziellen Begriffe, die für sie wichtig sind.
  • Erstellen Sie wiederverwendbare Assets: RFP-Antworten, Integrationsleitfäden, Testvorlagen, marktspezifische Übersichten – Infrastruktur, die den nächsten Deal schneller macht.
  • Bringen Sie echte europäische Marktexpertise in jedes Gespräch mit Interessenten ein; Sie sind ein Kollege in diesen Diskussionen, kein Pitchdeck.
• Erweitern: Kundenerfolg
  • Übernehmen Sie die Nachverkaufsbeziehung für Ihre europäischen Konten – Onboarding, Adoption, Gesundheit, Erneuerungen und Wachstum.
  • Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für das Geschäft jedes Kunden: ihre Arbeitsabläufe, P&L-Exposition, Erfolgskriterien und wo Amperon in ihrem Stack passt.
  • Seien Sie proaktiv bei Risiken und Chancen; warten Sie nicht auf vierteljährliche Geschäftsbesprechungen, um wichtige Gespräche zu führen.
  • Übersetzen Sie Kundenfeedback in spezifische, umsetzbare Produktanfragen – Sie sind das primäre Signal aus den europäischen Märkten zurück in unsere Produkt- und Datenteams.
  • Steigern Sie die Netto-Dollar-Retention und identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten in Ihrem Portfolio.
  • Entwickeln Sie die CS-Bewegung und Playbooks, die skalieren werden, wenn wir über diese erste Einstellung hinaus wachsen.

Wie Erfolg aussieht

Nach drei Monaten haben Sie einen vollständigen technischen Test von der Entdeckung bis zum Abschluss durchgeführt; Sie kennen unser Produkt so gut wie niemand außerhalb des Kernteams, und Sie haben einen klaren Überblick über jedes europäische Konto, das Sie übernommen haben, und was es von uns benötigt.

Nach sechs Monaten leiten Sie den europäischen technischen Verkaufsprozess unabhängig; Sie haben Ihre ersten Konten gewachsen oder erneuert, und Sie haben mindestens ein Stück Marktintelligenz oder ein wiederverwendbares Asset geliefert, das das breitere Team schärfer gemacht hat.

Nach einem Jahr sind Sie die Person bei Amperon, die die europäischen Energiemärkte am besten kennt. Sie haben den Produktfahrplan basierend auf dem, was Sie sehen, gestaltet. Sie haben einen wiederholbaren Prozess für die Akquise und Expansion europäischer Kunden entwickelt. Und Sie beginnen zu definieren, wie das nächste Kapitel für die Region aussieht.

Wir denken, dass diese Rolle gut zu Ihnen passt, wenn Sie

Der ideale Hintergrund für diese Rolle ist ein Trader oder Handelsanalyst, der neugierig auf die kommerzielle Seite geworden ist – jemand, der in den europäischen Strommärkten gelebt hat und nun dieses Wissen in einer kundenorientierten Rolle nutzen möchte. Wir wissen, dass diese Kombination selten ist. Wenn Sie sie haben, möchten wir mit Ihnen sprechen.

• 5+ Jahre Erfahrung in den europäischen Strommärkten – als Trader, Handelsanalyst, Marktanalyst oder in einer technischen Rolle mit direkter Exposition gegenüber kommerziellen Entscheidungen und Marktdynamiken.
• Tiefe Vertrautheit mit den europäischen Elektrizitätsmärkten – TSO-Balancing, Intraday- und Day-Ahead-Auktionsmechanismen, grenzüberschreitende Flüsse, Kapazitätsmärkte, Ausgleichsabrechnung. Sie haben dieses Wissen genutzt, um echte Entscheidungen zu treffen oder zu informieren, nicht nur um es zu beschreiben.
• Praktische Erfahrung mit APIs und Daten – Sie können Daten unabhängig abrufen, untersuchen und präsentieren, und Sie wissen, wie gute und schlechte Integrationsdokumentationen aussehen.
• Kommerzielle Instinkte, geschärft durch Markterfahrung – Sie verstehen, wie Kunden über Risiko, Wert und Kosten denken, weil Sie darüber genauso nachgedacht haben.
• In der Lage, auf Augenhöhe mit einem Handelsleiter zu sprechen und dann dasselbe Konzept einem Ops-Team oder einem CFO zu erklären – ohne den Raum zu verlieren.
• Autonom und organisiert – mehrere gleichzeitige Tests und Konten führen nicht dazu, dass Dinge durch die Maschen fallen.

Schön zu haben

• Erfahrung mit ENTSO-E-Daten, EPEX/Nord Pool oder TSO-spezifischen Nachfrage- und Abrechnungsdatensätzen – idealerweise als Praktiker, nicht nur als Anbieter.
• Hintergrund beim Aufbau interner Tools oder Automatisierung – Python, SQL oder Skripting zur Unterstützung kommerzieller oder analytischer Arbeitsabläufe.
• Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten oder kommerziellen Rolle – Sie benötigen keinen CS- oder SC-Titel in Ihrer Geschichte, aber Sie müssen Beziehungen aufgebaut und Erwartungen unter Druck verwaltet haben.
• Fließend in Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder einer nordischen Sprache.

Vorteile & Vergünstigungen

Obwohl wir ernsthaft an der Kultur unseres Unternehmens interessiert sind, werden wir „Kultur“ nicht erzwingen, um zu beweisen, dass wir cool und lustig sind. Es ist ein Unternehmen, das mit klugen, wirklich netten Menschen gefüllt ist, die leidenschaftlich an Datenwissenschaft, Energie und der Zusammenarbeit arbeiten, um ein Produkt zu entwickeln, das einen nachhaltigen Einfluss auf unseren Planeten haben kann.

Obwohl wir ein Remote-Unternehmen sind mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt, glauben wir dennoch, dass menschliche Interaktion eine gute Sache ist. Wir werden auch mindestens einmal im Jahr eine Veranstaltung für alle Mitarbeiter haben, damit sich die Menschen auf eine unterhaltsame und gesellige Weise kennenlernen können.

Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Aktienoptionspaket. Basierend auf dem geografischen Standort.

Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherung.

Jährlicher Unternehmensrückzug.

Flexible PTO-Richtlinie.

Remote.

Wenn Sie begeistert sind, zu einem Produkt beizutragen, das einen nachhaltigen Einfluss auf unseren Planeten haben kann, und Sie in schnelllebigen, innovativen Umgebungen gedeihen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.