Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken und berate sie individuell.
- Unternehmen: Amplifon, führender Anbieter von Hörlösungen mit über 600 Fachgeschäften in Deutschland.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Quartalsbonus, Weiterbildungsmöglichkeiten und Rabatte auf Reisen und Events.
- Weitere Informationen: Entwicklung wird gefördert und eigene Ideen sind jederzeit willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere aktiv und begeistere Kunden mit deinem Engagement.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Möchtest du Menschen helfen, die Emotionen der Klänge wiederzuentdecken? Dann verstärke unser Team bei Amplifon als Kundenberater (m/w/d) in Gütersloh! Die Amplifon Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg ist Teil der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Seit 2005 sind wir in Deutschland aktiv und verfolgen gemeinsam mit über 600 Fachgeschäften und rund 2.000 Mitarbeitenden das Ziel: Menschen die Emotionen der Klänge wiederentdecken zu lassen - mit höchster Servicequalität und echter Kundennähe.
Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:
- Serviceorientierte Verkäufe- und Beratungsgespräche sowie die Durchführung von Hörtests und die Entwicklung individueller Lösungen für unsere Kund*innen.
- Mit klaren Abläufen schaffst du ein positives Kundenerlebnis im Fachgeschäft.
- Beratung zu Zubehör, Unterstützung beim Service von Hörsystemen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Durch gezielte telefonische Ansprache und lokale Marketingaktionen stärkst du die Kundenbindung.
- Du hältst Kundendaten aktuell und arbeitest präzise.
- Als Organisationstalent übernimmst du Einsatzplanung, Kalenderpflege sowie Lager- und Bestellmanagement.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich? QuereinsteigerInnen sind willkommen!
- Du handelst kundenorientiert und hast Freude an Beratung und Verkauf.
- Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
- Teamgeist und Engagement für den gemeinsamen Erfolg.
- Organisationstalent, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
Darauf kannst du dich freuen:
- Zusätzlicher Quartalsbonus basierend auf den Ergebnissen des Fachgeschäfts.
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit bis zu 100% Kostenübernahme durch Amplifon.
- 30 Urlaubstage – für deine Auszeit und Erholung.
- Corporate Benefits – Rabatte auf Reisen, Events, Shopping & mehr.
- JobRad – fit bleiben & umweltfreundlich unterwegs sein.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter – sichere dir bis zu 5.000 € Prämie.
Bei Amplifon bedeutet Arbeiten auch, Verantwortung zu übernehmen – im Team und je nach Standort auch eigenständig im Fachgeschäft. Eigene Ideen sind jederzeit willkommen, Entwicklung wird aktiv gefördert und jeder kann täglich spürbar dazu beitragen, Kundinnen und Kunden zu begeistern – und die eigene Karriere selbst gestalten.
#AmpUpYourCareer – bewirb dich jetzt über unser Karriereportal!
Hast du Rückfragen? Unser Recruiting Team steht dir gerne zur Verfügung!
Wir bei Amplifon fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Bewerbungen sind bei uns unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Beeinträchtigung, Religion oder sexueller Identität willkommen.
Kundenberater (m/w/d) in Gütersloh Arbeitgeber: Amplifon AG
Amplifon Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung mit Umsatzbeteiligung und Quartalsbonus bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Ideen geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Vielzahl von Corporate Benefits, wie Rabatten auf Reisen und einem deutschlandweiten Mobilitätsprogramm, ermöglicht Amplifon seinen Mitarbeitern, ihre Karriere aktiv zu gestalten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf das Leben der Kunden zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) in Gütersloh erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amplifon AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) in Gütersloh mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amplifon AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amplifon AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amplifon AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
