Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von IT-Beziehungen und Unterstützung bei der Serviceintegration.
- Unternehmen: Amplifon Deutschland, Teil einer globalen Gruppe mit über 20.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Hörens und entwickle deine IT-Karriere.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows, iOS, Android und ITSM-Systemen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Amplifon Deutschland GmbH ist Teil der weltweit führenden Amplifon Gruppe – mit über 20.000 Mitarbeitenden in mehr als 25 Ländern. Unser Ziel: Menschen die Emotionen des Hörens neu entdecken zu lassen. Seit 2005 sind wir in Deutschland vertreten und betreiben mit rund 2.000 Mitarbeitenden bundesweit über 600 eigene Fachgeschäfte. Unsere Hörexperten bieten individuelle Beratung, kostenlose Hörtests, präzise Anpassungen von Hörsystemen und Gehörschutz – und schenken so jeden Tag neue Lebensqualität.
Um unser weiteres Wachstum in Deutschland zu unterstützen, sucht Amplifon weitere Talente zur Verstärkung unseres IT-Teams in Hamburg als IT Operations Specialist (m/w/d).
Deine Aufgabe:
- Pflege der Beziehungen zu Hardware- und Softwareanbietern, um die Einhaltung der Service-Levels und der Compliance-Vorgaben sicherzustellen
- Unterstützung des Beschaffungsprozesses aus IT-Sicht durch Koordination mit internen Stakeholdern und externen Lieferanten, um eine reibungslose Serviceintegration zu gewährleisten
- Kontrolle über Projektzeitpläne und regelmäßige Berichterstattung über den Projektstatus an die relevanten Stakeholder
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu internen Anwendern, um geschäftliche Anforderungen zu verstehen und stets hochwertige IT-Dienstleistungen zu erbringen
- Funktion als primärer Ansprechpartner für Endanwender, um Probleme zu lösen und proaktiv Möglichkeiten für prozessuale und technische Verbesserungen zu identifizieren
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Dienstleistungserbringung, die auf die Geschäftsziele und Kundenerwartungen abgestimmt sind
- Übernahme der vollständigen Verantwortung für zugewiesene Support-Tickets, eskalierte Probleme und den Endnutzer-Support sowohl am Support-Schalter als auch an entfernten Klinikstandorten
- Eskalation komplexer IT-Probleme innerhalb des Teams oder an externe Anbieter
Das bringst du mit:
- Kenntnisse in Windows 10, 11, iOS, Android, Microsoft Azure, Office 365-Administration, Active Directory-Administration
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Systemen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung in Desktop-Umgebungen, bei Mobilgeräten und Peripheriegeräten.
- Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung von SharePoint Online-Seiten und Dokumentbibliotheken.
- Grundkenntnisse in der Skripterstellung für Softwareinstallationen und automatisierte Bereitstellungen.
- Ausgeprägtes Interesse daran, sich über technologische Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Wir bieten dir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Entwicklung unserer Fachgeschäfte
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice-Tagen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich wie persönlich
- Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und ein kollegiales „Du“ über alle Ebenen hinweg
Germany IT Operations Specialist (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Amplifon
Amplifon Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits wie Meisterförderung und Corporate Benefits bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Neuenhagen schafft. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, individuelle Entwicklung gefördert und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, aktiv zur Begeisterung unserer Kunden beizutragen und seine Karriere selbst zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Germany IT Operations Specialist (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amplifon bewerben
Viele Unternehmen, wie Amplifon, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Germany IT Operations Specialist (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amplifon und die ausgeschriebene Position Germany IT Operations Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amplifon vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amplifon an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
