Hörberater (m/w/d) - Quereinstieg in Beeskow, Beeskow
Hörberater (m/w/d) - Quereinstieg in Beeskow
Client AdvisorBeeskow, Brandenburg, Germany
Wir freuen uns über Dein Interesse, dass Du als Kundenberater (m/w/d) bei Amplifon einsteigen möchtest. Auch wenn wir aktuell vielleicht nicht den richtigen Standort oder Stelle für Dich haben sollten, werden wir gemeinsam mit unseren Gebietsleitern deine Bewerbung prüfen und unser Bestes geben, für Dich die passende Stelle zu finden.
Verstärke unser Team in unseren Fachgeschäft als
Hörberater (m/w/d) - Quereinstieg
Nach einer Einarbeitung im Fachgeschäft startest du deine zweistufige Fortbildung zum Fachassistenten in der Hörakustik (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Unsere Kunden stehen für dich im Mittelpunkt, in serviceorientierten Verkaufs- und Beratungsgesprächen führst du Hörtests durch und bietest individuelle Lösungen an
- Du setzt unsere Verkaufsroutinen exzellent um und sorgst mit optimalen Prozessen im Fachgeschäft für ein einzigartiges Kundenerlebnis
- Du unterstützt unsere Kunden laufend bei der Pflege ihrer Hörsysteme, berätst zu Zubehörartikeln und baust dadurch langjährige Kundenbeziehungen auf
- Du nutzt unsere Bestandskundendaten für die telefonische Ansprache unserer Kunden und organisierst lokale Marketingaktionen (z.B. Markttage und Gesundheitsmessen)
- Als Datenjongleur arbeitest du sorgfältig und hältst alle Kundeninformationen auf dem neusten Stand
- Im Rahmen der Fachgeschäftsorganisation unterstützt du bei der Einsatzplanung, pflegst den Kalender und übernimmst das Bestell- und Lagermanagement
Deine Fortbildung:
- Deine Fortbildung umfasst verschiedene Module: den Grundkurs Fachkraft in der Hörakustik gefolgt von einer Praxisphase im Fachgeschäft und einem darauffolgenden Aufbauseminar
- Bei erfolgreich abgelegter Prüfung erlangst du einen offiziellen HWK-Abschluss
- Die Fortbildung findet in Zusammenarbeit mit der Audiomed Akademie in Braunschweig statt
- Wir kommen für alle Fortbildungs-, Reise- und Unterkunftskosten auf
- Während der Fortbildung übernimmst du die Aufgaben eines Hörberaters (m/w/d)
- Nach der Fortbildung bist du dazu qualifiziert, alle Aufgaben eines Hörakustik-Gesellen (m/w/d) zu übernehmen
Dein Profil:
- Du hast eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrungen, vorzugsweise im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
- Du handelst stets kundenorientiert und hast Freude an Beratung und Verkauf
- Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus
- Die Arbeit im Team bringt dir Spaß und du setzt dich für den gemeinsamen Erfolg ein
- Du bist ein Organisationstalent und bringst hohe Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein mit
- Du verfügst im besten Fall über handwerkliches Geschick
- Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Was wir dir bieten:
- Spannende und vielfältige Aufgaben in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen im internationalen Umfeld
- Flexibel geregelte Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zur Teilzeitarbeit und Job Sharing sowie mit 30 Urlaubstagen
- Attraktives Vergütungs- und Bonuspaket sowie zusätzliche Leistungen inkl. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Kinderbetreuung
- Klare Beratungsfreiheit und Kundennähe durch ein umfangreiches Hörsysteme-Portfolio der neuesten Generation von namhaften Herstellern und hochmodern ausgestattete Fachgeschäfte
- Individuelle Karriereplanung und maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit vollständiger Kostenübernahme u.a. Meisterförderung
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und vielseitige E-Learning-Angebote
- Eine leistungsfördernde, dynamische Unternehmenskultur, bei der der persönliche Beitrag im Vordergrund steht
- Individuelle Karriereplanung sowie Möglichkeit zum Wechsel in deine Wunschregion
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich direkt mit deinen vollständigen Unterlagenim pdf-Format unter Angabe deines
möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung unter \"Jetzt bewerben!\".
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Wir sind der Meinung, dass Sie so Hörberater (m/w/d) - Quereinstieg in Beeskow erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Amplifon suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Amplifon im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amplifon vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Amplifon und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
