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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle IT-Service-Management-Prozesse für ein stabiles Energienetz.
- Arbeitgeber: Amprion sorgt für die Stromversorgung von 29 Millionen Menschen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Entwicklungsmöglichkeiten und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das an der Energiewende arbeitet und gesellschaftlichen Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbar, Erfahrung in ITIL und Teamarbeit.
- Andere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Servicemanager (m/w/d).
Standort: Dortmund
Funktionsbereich: Vertragsart: Unbefristet
Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher – und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem.
IHRE AUFGABEN:- Gestaltung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Prozesse, Funktionen, Rollen und Strategien des IT-Service-Managements
- Mitwirkung bei der Definition, sowie Steuerung und Überwachung von Service-Vereinbarungen sowie Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben
- Durchführung und Weiterentwicklung des IT-Service-Controllings mit Hilfe von z.B. KPIs, Service-Analysen und -Reports
- Leistungs- und Qualitätskontrolle insbesondere von Change-, Release-, Problem- Configuration- und Capacity-Management im Hinblick auf nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Lösungsfindung als operative Amprion-Ansprechperson bei Betriebsthemen, Problemen und Eskalationen für Fachbereiche und IT-Leistungserbringer
- erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder vergleichbarer Studiengänge
- fundierte, aufgabenrelevante Berufserfahrung sowie Kenntnisse in ITIL und Erfahrung in der Steuerung interner und externer Leistungserbringer
- ausgeprägte Teamfähigkeit, hohes Kommunikationsvermögen sowie eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Zielorientierung
- flexibles Arbeiten
- 38 Stunden Woche
- 30 Urlaubstage
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Familie & Beruf
- Sport & Gesundheit
- Weihnachtsgeld
- Amprion-Rente
SIE SIND INTERESSIERT: Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht.
ANSPRECHPARTNER: Maren Schütte +49-231-5849-15412
IT Servicemanager (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Homeoffice'] Arbeitgeber: Amprion
Kontaktperson:
Amprion HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicemanager (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Homeoffice']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management, insbesondere über ITIL und neue Technologien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation vor. Da diese Fähigkeiten für die Position entscheidend sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Energiewende und nachhaltige Technologien. Amprion sucht jemanden, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch eine Leidenschaft für die Mission des Unternehmens mitbringt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicemanager (m/w/d) - ['Vollzeit', 'Homeoffice']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT Servicemanagers. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen, und zeige, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse beitragen kannst.
Betone deine Qualifikationen: In deinem Lebenslauf solltest du deine akademische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrungen klar darstellen. Achte darauf, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen mit internen und externen Dienstleistern hervorzuheben.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amprion vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Servicemanagers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Servicemanagers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Service-Management-Prozessen verstehst und wie sie zur Kundenzufriedenheit beitragen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ITIL-Prinzipien angewendet hast oder Herausforderungen im Service-Management gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Betone, wie du Konflikte gelöst und Informationen klar vermittelt hast.
✨Frage nach den Erwartungen an die Position
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Anforderungen zu erfüllen.
