# **🌍 Customer Service Manager / Kundenbetreuer B2B (ag)** 📍 **Standort: Berlin** 💼 **Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit** 🤝 **Direktvermittlung – keine Zeitarbeit** Du möchtest Geschäftskunden (ag) professionell betreuen, Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung übernehmen und aktiv zur Kundenzufriedenheit (ag) beitragen? Dann erwartet dich eine vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, in der du Abläufe mitgestalten und eigene Ideen einbringen kannst. ### **🌟 Das erwartet dich:** - **Unbefristete Festanstellung** in Vollzeit oder Teilzeit - **30 Tage Urlaub** - **Option auf regelmäßige Homeoffice-Tage** - Lockerer Dresscode - Ein **abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet** - Individuelle **Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten** - Viel Raum für **eigene Ideen und die aktive Mitgestaltung von Prozessen** - Mitarbeit in einem **wachsenden und dynamischen Unternehmen** - Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, die Position mit Aufgaben aus dem **Einkauf** zu kombinieren - Kostenlose Parkmöglichkeiten - Firmenfeiern und regelmäßige Team-Events ### **💼 Deine Aufgaben:** In dieser Position bist du eine zentrale Ansprechperson für Geschäftskunden (ag) und begleitest ihre Anliegen zuverlässig vom Auftrag bis zur Rechnungsstellung. - Du übernimmst die **eigenverantwortliche Betreuung und Beratung der Geschäftskunden (ag) im B2B-Bereich**. - Du koordinierst die gesamte **Auftragsabwicklung** und stellst sicher, dass Bestellungen vollständig, korrekt und termingerecht bearbeitet werden. - Du bearbeitest Bestellungen und Lieferscheine und kommunizierst mit Kunden (ag) telefonisch, per E-Mail sowie über weitere gängige Kommunikationswege. - Du unterstützt bei der **Erstellung von Angeboten** und kommunizierst Preisänderungen verständlich und professionell. - Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden (ag) und internen Fachabteilungen sorgst du dafür, dass Kundenanforderungen (ag) aufgenommen, abgestimmt und zuverlässig umgesetzt werden. - Bei Reklamationen übernimmst du die erste Klärung, koordinierst die notwendigen Schritte und arbeitest an einer schnellen sowie kundenorientierten (ag) Lösung. - Du stellst eine vollständige und aktuelle **Dokumentation der Kunden- und Auftragsdaten (ag) im CRM-System** sicher. - Du erstellst und versendest Rechnungen und behältst deren weitere Bearbeitung und Nachverfolgung im Blick. - Mit deinem Überblick und deiner sorgfältigen Arbeitsweise trägst du aktiv zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbindung (ag) bei. ### **🧠 Das bringst du mit:** - Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung – vorzugsweise im Industrie- oder B2B-Umfeld - Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am professionellen Umgang mit Geschäftskunden (ag) - Empathie, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anliegen strukturiert und zuverlässig zu arbeiten - Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen und vielfältigen Team - Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von Vorteil ## 📩 Deine Bewerbung Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der **internen ID 5353**. Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in **einer PDF-Datei** und teile uns außerdem deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit: [**bewerbung@am-puls.com**](https://mailto:bewerbung@am-puls.com) Absolute Diskretion sowie die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass anfallende Fahrtkosten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens nicht übernommen werden können. Mit der Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen willigst du in die Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten zum Zweck der Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses ein. Diese Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail an [**datenschutz@am-puls.com**](https://mailto:datenschutz@am-puls.com) widerrufen. Weitere Informationen findest du in unseren AGB sowie in unserer Datenschutzerklärung auf [**www.am-puls.com**](http://www.am-puls.com). Unsere Leistungen sind für dich kostenfrei, sofern du bereits über einen gültigen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der zuständigen Bundesagentur für Arbeit beziehungsweise des zuständigen Jobcenters verfügst oder einen Anspruch darauf hast.
🤝Kundenbetreuer (ag): 30 Urlaubstage, Option auf Homeoffice-Tage und Vollzeit 🤝ID: 5353 in Berlin Arbeitgeber: ampuls & Co. KG
Als professioneller Chauffeurservice bieten wir Ihnen nicht nur einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit vielfältigen Fahrten, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten durch einen langfristigen Dienstplan optimal zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zuverlässigkeit und Professionalität, während wir gleichzeitig ein freundliches und respektvolles Miteinander fördern. Bei uns haben Sie die Chance, in einem erfahrenen Team zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
