Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Geschäftskunden und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit dynamischer Kultur und viel Raum für Ideen.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice-Option und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du möchtest Geschäftskunden professionell betreuen, Verantwortung für eine reibungslose Auftragsabwicklung übernehmen und aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Dann erwartet dich eine vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, in der du Abläufe mitgestalten und eigene Ideen einbringen kannst.
Das erwartet dich:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
- 30 Tage Urlaub
- Option auf regelmäßige Homeoffice-Tage
- Lockerer Dresscode
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Viel Raum für eigene Ideen und die aktive Mitgestaltung von Prozessen
- Mitarbeit in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
- Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, die Position mit Aufgaben aus dem Einkauf zu kombinieren
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Firmenfeiern und regelmäßige Team-Events
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung und Beratung der Geschäftskunden im B2B-Bereich.
- Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Bestellungen vollständig, korrekt und termingerecht bearbeitet werden.
- Du bearbeitest Bestellungen und Lieferscheine und kommunizierst mit Kunden telefonisch, per E-Mail sowie über weitere gängige Kommunikationswege.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und kommunizierst Preisänderungen verständlich und professionell.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen sorgst du dafür, dass Kundenanforderungen aufgenommen, abgestimmt und zuverlässig umgesetzt werden.
- Bei Reklamationen übernimmst du die erste Klärung, koordinierst die notwendigen Schritte und arbeitest an einer schnellen sowie kundenorientierten Lösung.
- Du stellst eine vollständige und aktuelle Dokumentation der Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System sicher.
- Du erstellst und versendest Rechnungen und behältst deren weitere Bearbeitung und Nachverfolgung im Blick.
- Mit deinem Überblick und deiner sorgfältigen Arbeitsweise trägst du aktiv zu einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbindung bei.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung – vorzugsweise im Industrie- oder B2B-Umfeld
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am professionellen Umgang mit Geschäftskunden
- Empathie, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anliegen strukturiert und zuverlässig zu arbeiten
- Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen und vielfältigen Team
- Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von Vorteil
Deine Bewerbung:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der internen ID 5353. Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zusammengefasst in einer PDF-Datei und teile uns außerdem deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit: bewerbung@am-puls.com
Absolute Diskretion sowie die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass anfallende Fahrtkosten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens nicht übernommen werden können. Mit der Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen willigst du in die Verarbeitung und Speicherung deiner personenbezogenen Daten zum Zweck der Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses ein. Diese Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail an datenschutz@am-puls.com widerrufen. Weitere Informationen findest du in unseren AGB sowie in unserer Datenschutzerklärung auf www.am-puls.com. Unsere Leistungen sind für dich kostenfrei, sofern du bereits über einen gültigen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein der zuständigen Bundesagentur für Arbeit beziehungsweise des zuständigen Jobcenters verfügst oder einen Anspruch darauf hast.
Kundenbetreuer (ag): 30 Urlaubstage, Option auf Homeoffice-Tage und Vollzeit ID: 5353 Arbeitgeber: ampuls & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und agilen Umfeld zu arbeiten, das von einem starken Startup-Spirit geprägt ist. Mit flexiblen Remote-Arbeitsmöglichkeiten, einem kleinen Team und der Chance auf schnelle persönliche Entwicklung, fördern wir Ihre Karriere durch attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, echten Einfluss zu nehmen und Verantwortung zu übernehmen, während Sie gleichzeitig von den Vorteilen einer etablierten Institution wie der Berliner Volksbank profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (ag): 30 Urlaubstage, Option auf Homeoffice-Tage und Vollzeit ID: 5353 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ampuls & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (ag): 30 Urlaubstage, Option auf Homeoffice-Tage und Vollzeit ID: 5353 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ampuls & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ampuls & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ampuls & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
