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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und erweitere unseren Kundenstamm im Bereich Landverkehre.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit internationalem Flair und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und finanzielle Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde das Herzstück unserer Kundenbeziehungen und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind ein Muss.
- Andere Informationen: Entwicklungspläne und regelmäßige Feedbackgespräche für deine persönliche Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date.
Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan.
Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits.
Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team.
Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage.
Dein Einfluss: Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre, proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe, Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen, Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen, eigenständiges Forderungsmanagement.
Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung, erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld, ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden. Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.
Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: AmRest Holdings SE
Kontaktperson:
AmRest Holdings SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Raben auf LinkedIn oder anderen Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du wirklich an der Unternehmenskultur interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und über Raben selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Care Specialist passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AmRest Holdings SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Raben und deren Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Customer Care Specialist zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
✨Zeige deinen Teamgeist
Da Raben großen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deinen 'One-Team-Spirit' zeigst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken.