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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und erweitere unseren Kundenstamm im Bereich Landverkehre.
- Arbeitgeber: Raben, ein internationales Logistikunternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte echte Kundenbeziehungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vollzeit Befristet für 1 Jahr ab sofort
Deine Benefits
- Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
- Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
- Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
- Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
- kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Dein Einfluss
- Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre
- Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
- Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
- Eigenständiges Forderungsmanagement
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld, Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und englische Grundkenntnisse
Deine Kontaktperson
Tilli Oehlschläger
Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt! Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden. Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.
Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.
Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: AmRest Holdings SE
Kontaktperson:
AmRest Holdings SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von Raben. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Raben, ihre Werte und den Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AmRest Holdings SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Raben Gruppe und ihre Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie im Bereich Kundenservice arbeiten und welche Rolle du dabei spielen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Kundenservice Spedition zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deinen Teamgeist
Da die Raben Gruppe großen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deinen 'One-Team-Spirit' zeigst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.