Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu ICT-Services und entwickle digitale Lösungen.
- Unternehmen: Kantonale Verwaltung Graubünden mit vielfältiger Kultur und Landschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder relevante Erfahrung, ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Gemeinsam für Graubünden Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Graubünden ist mit 7106 km² der grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen pro Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist genauso vielseitig wie unsere Landschaft. Bringen Sie Ihre einzigartigen Fähigkeiten ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Kantonalen Verwaltung Graubünden.
Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als ICT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.
Dein Aufgabenbereich:
- Du berätst unsere Kunden zu ICT-Services und nimmst deren Bedürfnisse auf.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Verwaltungseinheiten und dem ICT-Betrieb und überwachst die Einhaltung von Service Levels.
- Du analysierst Incidents, Problems sowie Changes und leitest Maßnahmen ab.
- Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter.
- Du stellst sicher, dass Lösungen sowohl kundenorientiert als auch standardkonform sind.
- Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen.
Das wünschen wir uns von dir:
- Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.
- Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools.
- Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten.
- Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Hast du Fragen? Melde dich bitte bei Roman Aebli, Leiter ICT-Kundenservice, oder bei Heinz Patt, Personalverantwortlicher. Wir nehmen nur direkte Bewerbungen entgegen – Anfragen von Stellenvermittlungsbüros berücksichtigen wir nicht. Anmeldefrist: 10. Juni 2026.
ICT-Service Manager/-in Arbeitgeber: Amt für Höhere Bildung (AHB), Kanton Graubünden
Die Kantonale Verwaltung Graubünden bietet eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung im Herzen eines der schönsten Kantone der Schweiz. Mit einem starken Fokus auf digitale Transformation und innovativen ICT-Services fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt und weiterentwickelt werden. Genießen Sie die hohe Lebensqualität in Chur und profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer engagierten Gemeinschaft, die sich für die Zukunft des Kantons einsetzt.
Kontaktdaten:
Amt für Höhere Bildung (AHB), Kanton Graubünden Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Service Manager/-in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Kantonale Verwaltung Graubünden und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in die digitale Transformation einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ICT! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Service Manager/-in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass deine Unterlagen an:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als ICT-Service Manager/-in zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amt für Höhere Bildung (AHB), Kanton Graubünden vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des ICT-Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeiten oder Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨ITIL und ITSM im Fokus
Da fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und ITSM-Tools gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du diese Konzepte in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
