Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Informationsschalter und Bearbeitung von Führerscheinanliegen.
- Unternehmen: Landkreis Hameln-Pyrmont mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Teilzeitstelle, moderne Arbeitsplätze, Gesundheitsförderung und Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Bürger und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder vergleichbare Berufsausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Der Landkreis Hameln-Pyrmont sucht für sein Team Führerschein- und Zulassungsstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Serviceberater/in (m/w/d) für den Informationsschalter. Die Stellenbesetzung erfolgt befristet für 1 Jahr und in Teilzeit (23 Stunden pro Woche).
Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Abmeldungen, Adressänderungen und Zuteilen von Kurzzeitkennzeichen (am Schnellschalter, vormittags von 09:30 bis 12 Uhr)
- Kundenservice am Informationsschalter
- An- und Ausgabe von Händlertaschen sowie Fahrschulverfahren, Bearbeitung von Kundenanliegen
- Aushändigung von Führerscheinen
Ihre Kompetenzen:
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder die erfolgreich abgelegte Angestelltenprüfung I
- alternativ eine dreijährige verwaltend oder kaufmännisch geprägte Berufsausbildung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit, die Freude am direkten Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern hat. Als Teil unseres Teams am Informationsschalter sind Sie die erste Anlaufstelle unserer Kundinnen und Kunden – daher ist uns wertschätzender und kundenorientierter Umgang sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise besonders wichtig.
Wir bieten Ihnen:
- ein teamorientiertes Arbeiten mit modernen Arbeitsplätzen in den Räumlichkeiten des Straßenverkehrsamtes in Hameln
- eine fortschrittliche Integration von neuen Mitarbeitenden im Rahmen unseres Onboardings
- eine Förderung des Dialogs über Mitarbeiterjahresgespräche
- eine betriebliche Gesundheitsförderung
- Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- die Möglichkeit des Fahrradleasings
- eine befristete Teilzeitstelle mit 23 Stunden vergütet nach Entgeltgruppe 5 TVöD
Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Mitarbeitenden sowie die Vielfalt der Beschäftigten. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass Bewerber/-innen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden.
Serviceberater/in (m/w/d) für den Informationsschalter im Straßenverkehrsamt Arbeitgeber: Amt für Personal und Organisation
Der Landkreis Hameln-Pyrmont ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der eine teamorientierte Arbeitsumgebung in modernen Räumlichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf die berufliche Weiterentwicklung und einer fortschrittlichen Unternehmenskultur fördert er die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie die Vielfalt unter den Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Gesundheitsförderung und Fahrradleasing.
Kontaktdaten:
Amt für Personal und Organisation Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater/in (m/w/d) für den Informationsschalter im Straßenverkehrsamt erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt das Team im Straßenverkehrsamt. Zeig dein Interesse und stelle Fragen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen und über die Aufgaben am Informationsschalter. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Da der Job viel direkten Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern erfordert, bring Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Ressourcen, die du brauchst, um dich erfolgreich zu bewerben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/in (m/w/d) für den Informationsschalter im Straßenverkehrsamt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck.
Anpassung an die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben am Informationsschalter passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern – wir lieben es, wenn alles schön übersichtlich ist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amt für Personal und Organisation vorbereitet
✨Informiere dich über die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Serviceberaters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Bereichen hilfreich sein können. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Anforderungen verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der direkte Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine kundenorientierte Denkweise und dein Engagement zeigen. Zeige, dass du Lösungen für Kundenanliegen findest und dabei stets freundlich bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen am Informationsschalter sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
✨Selbstbewusst auftreten
Sei selbstbewusst, aber nicht überheblich. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, damit du sicher und klar kommunizieren kannst. Ein freundliches Lächeln und eine positive Körpersprache können ebenfalls einen großen Unterschied machen.
