Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender im IT-Bereich und löse technische Probleme schnell.
- Unternehmen: Alliance Healthcare Deutschland, führender Pharmagroßhändler mit sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie individuelle Förderung.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung in Deutschland aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Umfeld, fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast große Ziele und willst etwas Sinnstiftendes machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Es ist unsere Vision, dass alle Menschen in Deutschland gesünder leben können! Wir übernehmen eine wichtige soziale Verantwortung im Rahmen der Gesundheitsversorgung in Deutschland, denn wir bewegen Gesundheit! Unsere Erfolgsgeschichte beginnt vor über 180 Jahren. Heute zählt die Alliance Healthcare Deutschland GmbH mit rund 4.000 Mitarbeiter:innen zu den führenden Pharmagroßhändlern in Deutschland.
Das erwartet dich:
- Du stellst die telefonische Erreichbarkeit sicher und betreust, unterstützt und berätst unsere Anwender bei allen von der IT betreuten Systemen.
- Du nimmst Störmeldungen entgegen, qualifizierst diese und dokumentierst sie im Ticketsystem.
- Du analysierst eingehende Störungen und sorgst für eine schnelle Erstlösung im 1st-Level-Support.
- Du erfasst und bearbeitest Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Du behältst den Überblick über offene Tickets und erstellst Auswertungen sowie Reports.
- Du kommunizierst proaktiv und zielgerichtet mit unseren Anwendern.
- Du unterstützt bei IT-Projekten und wirkst an der Umsetzung neuer Anforderungen mit.
- Du pflegst und entwickelst unsere Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische oder IT-bezogene Ausbildung.
- Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Servicedesk.
- Fließende Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse zur reibungslosen Kommunikation sowie Schulungskompetenz.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Grundlagenwissen in MS Windows, M365, Netzwerktechnologien, SAP gewünscht.
- Prozesswissen IT-Serviceprozesse (ITIL).
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Durchsetzungsstärke und sicheres Argumentationsvermögen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sicheres und professionelles Auftreten.
- Methodisches und eigenständiges Arbeiten.
- Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit.
- Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.
- Hohe Teamfähigkeit.
Was du von uns erwarten kannst:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Eine offene und partnerschaftliche Arbeitskultur.
- Kurze Entscheidungswege, begünstigt durch unsere Office-First-Kultur.
- Individuelle Mitarbeiterförderung und Team-Events.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Urlaubstage.
- JobRad.
- Mitarbeitereinkauf.
- Corporate Benefits.
Bist du neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen von Schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind erwünscht.
Hast du noch Fragen? Besuche unsere Unternehmensseite.
Deine Ansprechpartnerin: Alessia Bubbico | HR Business Partner / Manager Talent Acquisition Alliance Healthcare Deutschland GmbH Franklinstraße 46-48 60486 Frankfurt am Main.
Sachbearbeiter Benutzerservice (m/w/d) Arbeitgeber: AMTeck International
Die Alliance Healthcare Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen bietet, sondern auch eine offene und partnerschaftliche Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individueller Mitarbeiterförderung und attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Urlaubstagen, ist die Position des Sachbearbeiters Benutzerservice in Frankfurt am Main oder Stuttgart eine großartige Gelegenheit für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Benutzerservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Benutzerservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns zu hören.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Benutzerservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für den Benutzerservice durchscheinen und erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreibfehler enthält und alle geforderten Unterlagen dabei sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach dem besten Eindruck!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMTeck International vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Alliance Healthcare Deutschland GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Geschichte, Vision und Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und Kundenservice verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit Ticketsystemen oder die Lösung von Störungen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Schulungskompetenz zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Alliance Healthcare legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist.
