(Junior) Service & Outsourcing Manager (m/w/d)

Beschreibung der Stelle

Geschäftsfeld: Berufe - Vertrieb / Kundenbetreuung

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Führungsposition: Nein

Aufgaben:

• Du betreust unsere Dienstleistungsbeziehungen aktiv, gestaltest und verhandelst Service Level Agreements (SLAs) und behältst das Setup von Outsourcing‑Verbindungen im Blick.
• Du entwickelst und optimierst Prüfprozesse und Routinen – zum Beispiel für Due Diligence‑Prüfungen und Risikobewertungen – abgestimmt auf lokale Anforderungen und die globalen Vorgaben von Amundi.
• Du verfolgst Vorfälle strukturiert nach, klärst offene Themen und leitest passende Maßnahmen ein, um die Qualität nachhaltig sicherzustellen.
• Du pflegst und aktualisierst das Auslagerungsregister und führst regelmäßige Kontrollen in Abstimmung mit den globalen Anforderungen durch.
• Du hast regulatorische Entwicklungen und gesetzliche Änderungen im Bereich Auslagerung auf dem Radar, fungierst als Schnittstelle zum BVI, nimmst am AK Auslagerung teil und setzt relevante Vorgaben für Deutschland um.
• Du bist zentrale Ansprechperson für das gegenseitig getroffene Dienstleistungsverhältnis – lokal wie global – und koordinierst Themen mit internen Fachbereichen sowie externen Service Providern.
• Außerdem erstellst Du Controlling‑Reports und Dashboards für Revision, Geschäftsleitung und globale Einheiten.
• Du erkennst Potenziale für Automatisierung im Bereich Asset Servicing Management und bringst Ideen aktiv in die Umsetzung ein.

Mindest-Ausbildungsniveau:

Abgeschlossene Berufsausbildung

Akademische Ausbildung / Spezialisierung:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs

Mindest-Erfahrungsgrad:

0‑2 Jahre

Erfahrung:

• Du hast bereits erste Erfahrungen in einer KVG, im Asset Management, bei einer Verwahrstelle oder in einem vergleichbaren Umfeld gesammelt – idealerweise im Controlling, in der Revision, im Outsourcing‑/Vendor Management oder in den Operations.
• Die Abläufe in einer KVG – insbesondere im Backoffice und Middleoffice sowie rund um Wertpapierprodukte – sind Dir bereits vertraut oder Du bist motiviert, Dich schnell einzuarbeiten.
• Erste Berührungspunkte mit Due‑Diligence‑Prüfungen, Risikobewertungen oder dem Aufbau von Prüfroutinen und Auslagerungsregistern sind von Vorteil.
• Wenn Du Dich bereits mit aufsichtsrechtlichen Anforderungen zur Auslagerung – zum Beispiel nach § 36 KAGB oder mit BVI‑Themen beschäftigt hast, ist das ein Plus.

Erforderliche Kompetenzen:

• Du bist teamfähig und hast ein freundliches Auftreten.
• Deine gute Kommunikationsfähigkeit zeichnet Dich aus.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur, hoher Servicebereitschaft sowie einer Hands‑on‑Mentalität („Can‑do‑Attitude“).
• Der Umgang mit MS‑Office (Word, PowerPoint und Excel) geht Dir leicht von der Hand und hast eine Affinität zu Reporting und Controlling Tools.
• Du bringst Interesse und Lernbereitschaft mit, um Dich in rechtliche und organisatorische Anforderungen einzuarbeiten.

Sprachen:

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Das bieten wir Dir:

• Wir bieten Dir ein attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponenten und vielfältigen Sozialleistungen, sowie Home‑office‑Möglichkeiten sowie Vertrauensarbeitszeit in einem kollegialen und internationalen Arbeitsumfeld.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge über den Bankenversicherungsverein.
• Pluxee Essensgutscheine.
• Wellpass Mitgliedschaft.
• Gruppenunfallversicherung auch für private Unfälle.
• Betreuungszuschuss.
• Mitarbeiterrabatte über corporate benefits.