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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und exzellenten Service bieten.
- Arbeitgeber: AN-VISION GLOBAL, führend in der veterinärmedizinischen Augenheilkunde.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit innovativen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Arbeitgeber: an-vision GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Berufsbezeichnung: Verkaufssachbearbeiter/in
Quereinstieg möglich
Arbeitsort: Hennigsdorf
Unternehmensbeschreibung
AN-VISION GLOBAL ist ein weltweit führendes Unternehmen auf dem Gebiet der veterinärmedizinischen Augenheilkunde und engagiert sich für die Verbesserung der Sehkraft von Tieren durch den Einsatz modernster Technologien und die Zusammenarbeit mit externen Forschungspartnern. Neben der Bereitstellung von hochentwickelten Produkten bietet AN-VISION auch international anerkannte Schulungen für Tierärzte an. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen namhafte Organisationen wie ACVO, ECVO, EESVO, ESVO, IEOC, AiCVO sowie die ISVO und nationale Veranstaltungen. AN-VISION legt großen Wert auf herausragenden Kundenservice und verfolgt kontinuierlich Innovationen im Bereich der Veterinärophthalmologie.
Rollenvorstellung
Als Kundendienstmitarbeiter:in bei AN-VISION GLOBAL sind Sie dafür verantwortlich, unseren Kund:innen exzellenten Service und Unterstützung zu bieten. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Reklamationen, die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort in Hennigsdorf.
Ihre Aufgabe
- Abwicklung von Kundenaufträgen per Mail oder telefonisch (in Englisch und Deutsch).
- Warenannahme und Wareneingangsbearbeitung /-kontrolle
- Vorbereitung, Verpackung und Versand von Kundenbestellungen und Paketen
- Kontrolle der Warenbestände
- Allgemeine Bürowirtschaft und Organisation
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung, mit der Fähigkeit, Kundenanfragen professionell, freundlich und effizient zu bearbeiten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit dem Ziel, eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich Import- und Export sind von Vorteil
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Sachbearbeiter/in für den Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: an-vision GmbH
Kontaktperson:
an-vision GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in für den Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei AN-VISION arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über AN-VISION und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in für den Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du zur Kundenzufriedenheit beigetragen? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei an-vision GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über AN-VISION GLOBAL zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, übe, wie du in beiden Sprachen kommunizieren würdest. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone während des Interviews, wie wichtig dir Teamarbeit ist. AN-VISION sucht jemanden, der eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.