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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Bereich Umweltanalytik und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: SGS, das weltweit führende Unternehmen in Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, mobiles Arbeiten und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und mache einen echten Unterschied in der Umweltanalytik.
- Gewünschte Qualifikationen: Naturwissenschaftliches Studium und Führungserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Vollzeit
BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.
- fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Umweltanalytik
- Verantwortung für Umsatz, Zielerreichung und wirtschaftliche Steuerung des Bereiches
- Steuerung der Prozesse von Angebotserstellung über Auftragseinsteuerung ins Labor bis zur Ergebnisübermittlung
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen
- kontinuierliche Optimierung von Abläufen in enger Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Qualitätssicherung
- Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
- perspektivische Übernahme weiterer Standorte sowie Mitwirkung in relevanten Gremien
Qualifikationen:
- abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Umweltwissenschaften, Chemie, Biologie oder vergleichbar)
- fundiertes fachliches Verständnis analytischer und laborbasierter Dienstleistungen
- Führungserfahrung in einem kunden‑ und prozessorientierten Umfeld
- Erfahrung in Organisation, Steuerung und wirtschaftlicher Verantwortung von Teams oder Einheiten
- strukturierte, analytische Arbeitsweise mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
- Kenntnisse in Umweltanalytik, CRM‑Systemen oder Qualitätsmanagement von Vorteil
Benefits:
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
- Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung Arbeitgeber: Analytical Services
Kontaktperson:
Analytical Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du das Team bereichern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Umweltanalytik! Sprich über Projekte oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für den Bereich zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die neugierig und engagiert sind.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu unserer Teamleiter*in Rolle im Bereich Umweltanalytik passen.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein professioneller Eindruck zählt!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Analytical Services vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. SGS legt großen Wert auf Stabilität und Entwicklungsmöglichkeiten. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst, sie in deiner Rolle als Teamleiter*in zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Bereite Beispiele vor, die deine Erfolge in der Umsatzsteigerung oder der Optimierung von Prozessen verdeutlichen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Position ein starkes fachliches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Umweltanalytik zu sprechen. Erkläre, wie du analytische Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du als Teamleiter*in helfen kannst, diese zu bewältigen. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.