Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und biete Lösungen für ein unvergessliches Erlebnis.
- Unternehmen: Luxushotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente.
- Vorteile: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR und individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Verstehe die thailändische Kultur und koordiniere Gästewünsche professionell.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Servicekultur und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, Menschen mit einem warmen Wort zu begrüßen, ihnen Lösungen zu bieten und ihnen das Gefühl zu geben, rundum gut aufgehoben zu sein? Dann gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Servicekultur – und werde die herzliche Stimme unseres Luxushotels, die jedem Gast bereits am Telefon oder per Nachricht ein unvergessliches Erlebnis bereitet.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Erfahrung im telefonischen Gäste- oder Kundenservice, idealerweise im Hotel- oder Luxussegment
- Stilsichere, freundliche Kommunikation sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt
- Zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste – telefonisch, schriftlich und digital
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen, Reservierungen und internen Abstimmungen
- Koordination von Gästewünschen mit den entsprechenden Abteilungen im Haus
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und exzellenter Servicequalität
Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work-Programm
Guest Service Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Unser Luxushotel bietet nicht nur eine erstklassige Arbeitsumgebung, sondern auch ein motiviertes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Mit umfangreichen Benefits wie weltweiten Hotelübernachtungen zu vergünstigten Preisen und individueller Einarbeitung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, in einer herzlichen und lösungsorientierten Servicekultur zu arbeiten, die unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bereitet.
Kontaktdaten:
Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Service Center Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Hotel- oder Luxussegment arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg ebnen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Kultur. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als herzliche Stimme des Hotels zu verkörpern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich Interesse an der Position hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du Erfahrung im Kundenservice oder im Hotelbereich? Lass uns wissen, was du in der Vergangenheit gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Da wir mit internationalen Gästen arbeiten, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und deine Sprachkenntnisse gut zur Geltung kommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anantara Palais Hansen Vienna Hotel vorbereitet
✨Sei die herzliche Stimme
Da du als Guest Service Center Agent die erste Kontaktperson für Gäste bist, übe deine freundliche und einladende Kommunikation. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du warmherzig und professionell klingst.
✨Kenntnis der thailändischen Kultur
Informiere dich über die thailändische Kultur, da dies geschätzt wird. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich mit den kulturellen Aspekten auseinanderzusetzen und wie du diese in deinen Service integrieren kannst.
✨Lösungsorientierte Denkweise
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du kreativ und effektiv auf Gästewünsche eingegangen bist.
✨Sprich fließend Deutsch und Englisch
Da sehr gute Sprachkenntnisse gefordert sind, übe das Sprechen und Schreiben in beiden Sprachen. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
