Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und biete Lösungen für ein unvergessliches Erlebnis.
- Unternehmen: Exklusives Luxushotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente.
- Vorteile: Weltweite Hotelübernachtungen, individuelle Einarbeitung und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit Fokus auf exzellenten Service und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicekultur und werde die Stimme unseres Hotels.
- Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du liebst es, Menschen mit einem warmen Wort zu begrüßen, ihnen Lösungen zu bieten und ihnen das Gefühl zu geben, rundum gut aufgehoben zu sein? Dann gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Servicekultur – und werde die herzliche Stimme unseres Luxushotels, die jedem Gast bereits am Telefon oder per Nachricht ein unvergessliches Erlebnis bereitet.
Anstellungsart: Vollzeit
- Erfahrung im telefonischen Gäste- oder Kundenservice, idealerweise im Hotel- oder Luxussegment
- Stilsichere, freundliche Kommunikation sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt
Zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste – telefonisch, schriftlich und digital. Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen, Reservierungen und internen Abstimmungen. Koordination von Gästewünschen mit den entsprechenden Abteilungen im Haus. Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und exzellenter Servicequalität.
Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
- Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter-Fitnessstudio im Haus
Guest Service Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Unser Luxushotel bietet nicht nur eine herzliche Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Mit einem engagierten Team, individuellen Einarbeitungsprogrammen und attraktiven Rabatten auf Übernachtungen sowie Fitnessmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem persönliches Wachstum und exzellente Servicequalität Hand in Hand gehen. Hier hast du die Möglichkeit, Teil einer internationalen Gemeinschaft zu werden und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu gestalten.
Kontaktdaten:
Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Service Center Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du am Telefon oder in einem Gespräch mit uns bist, zeig deine Persönlichkeit. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die richtigen Antworten hat, sondern auch mit Herz und Charme kommuniziert.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unserer Hotelkultur vertraut! Informiere dich über unsere Werte und das Ambiente, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich zu uns passt. Das hilft dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige uns, wie du Probleme löst und Gäste glücklich machst – das ist entscheidend für die Rolle!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Informationen und kannst direkt mit uns in Kontakt treten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Servicekultur zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, warum du die perfekte Stimme für unser Luxushotel bist!
Sprich die Sprache der Gäste:Achte darauf, dass deine Kommunikation freundlich und einladend ist. Verwende eine klare und positive Sprache, die zeigt, dass du bereit bist, Lösungen zu bieten und den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen.
Erzähle von deinen Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du im Hotel- oder Luxussegment gearbeitet hast. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Gästewünsche eingegangen bist – das macht Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam die Zukunft unserer Servicekultur gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anantara Palais Hansen Vienna Hotel vorbereitet
✨Sei die herzliche Stimme
Da du als Guest Service Center Agent die erste Kontaktperson für Gäste bist, übe deine freundliche und einladende Kommunikation. Simuliere Telefongespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du warmherzig und professionell klingst.
✨Lösungsorientiertes Denken
Bereite dich darauf vor, typische Gästeanfragen zu beantworten. Überlege dir im Voraus, wie du auf verschiedene Situationen reagieren würdest, um deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren. Das zeigt, dass du proaktiv und kompetent bist.
✨Kulturelles Verständnis zeigen
Informiere dich über die thailändische Kultur, da dies geschätzt wird. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich in die kulturellen Besonderheiten der Gäste hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, übe das Sprechen in beiden Sprachen. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du flexibel bist.
