Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Gäste und bearbeitest Reservierungsanfragen in einem luxuriösen Hotel.
- Arbeitgeber: Das Anantara Palais Hansen ist ein historisches Hotel im Herzen Wiens mit Michelin-Sterne-Küche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterraten, Discounts auf F&B und Spa sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Erlebe die Wiener Gastfreundschaft und arbeite in einem opulenten, inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palais untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische Mischung aus Kulturerbe und Luxus noch verstärkt wird. Jeder Raum strahlt opulentes Design aus, von der Erhabenheit der Säle bis zum intimen Charme der 152 Zimmer und Suiten. Das Anantara Palais Hansen liegt an der berühmten Ringstraße, inmitten von Palästen, Theatern und Weltklasse-Restaurants, und ist das Zentrum des Geschehens.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Faire Vergütung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit sowie Friends & Family Discounts je nach Verfügbarkeit
- 30 % Discount auf F&B in unseren Minor Hotels Europe & Americas weltweit
- 50 % Discount auf F&B und Spa Leistungen in den Minor Hotels Europe & Americas weltweit (je nach Verfügbarkeit)
- Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von € 30,41 pro Monat
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais
- Betriebliche Gesundheitsförderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF - Gütesiegel der ÖGK) für alle Mitarbeiter:innen, betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest)
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter innenrestaurant
- Kostenlose Uniformreinigung
- Pluxee Lebensmittelkarte: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner Pluxee Lebensmittelkarte
- Prämienzahlung von 500,00 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
- Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy- & Trainings-Programm
- Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
- Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.
Profil:
- Umfassende Kenntnis über das Haus und die angebotenen Produkte und Services
- Professionelle und umfassende Beratung der Gäste
- Standardkonforme Bearbeitung von Reservierungsanfragen und sonstiger Korrespondenz (telefonisch oder per E-Mail)
- Angebotserstellung und Follow Up
- Täglicher Reservierungscheck: Kontrolle der eingehenden Reservierungen, Kontrolle der Anreisen, Zimmerverfügbarkeit, Bearbeitung von Stornierungen und No Shows, Kostenübernahmen, Deposits, etc.
- Bearbeitung von Kommissionen
- Sicherstellung der Datenqualität in SAP / Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit der Sales - und Eventsabteilung, Revenue Management und Front Office
Wir bieten:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie bzw. Gastronomie
- Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Erfahrung in Buchungssystemen wie SAP von Vorteil
- Strukturierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit
- Hands-on Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und offenes Wesen
- Verkaufsorientiert und Freude an aussergewöhnlichem Kundenservice
Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Arbeitgeber: Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Kontaktperson:
Anantara Palais Hansen Vienna Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Wiener Gastfreundschaft und den Luxus, den das Hotel bietet.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Buchungssystemen wie SAP zu erläutern. Wenn du praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit hast, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verkaufsorientierung und deine Freude am Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast, und teile diese Geschichten im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d) - Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Hotel: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich intensiv mit dem Anantara Palais Hansen Vienna Hotel auseinandersetzen. Verstehe die Werte und die Philosophie des Hauses, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie hervor. Wenn du bereits in einer ähnlichen Position gearbeitet hast, beschreibe konkret, welche Aufgaben du übernommen hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte nicht nur deine Motivation für die Stelle als Reservation Agent darlegen, sondern auch deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit betonen. Zeige, dass du eine hands-on Mentalität hast und bereit bist, außergewöhnlichen Service zu bieten.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben individuell auf die Stelle zugeschnitten ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Anantara Palais Hansen Vienna Hotel vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel informieren. Kenne die Geschichte des Hauses, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie der Gastfreundschaft. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Reservierungen verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Zeige deine Verkaufsorientierung
In der Rolle als Reservation Agent ist es wichtig, verkaufsorientiert zu denken. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenakquise und -bindung betreffen. Überlege dir, wie du den Gästen einen außergewöhnlichen Service bieten kannst.
