Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite CRM-Programme und optimiere Kundenkommunikation für ein besseres Erlebnis.
- Unternehmen: Ancestry, der globale Marktführer in der Familiengeschichte.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Inklusives und diverses Arbeitsumfeld mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Kundenbeziehungen und entdecke persönliche Geschichten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit CRM-Plattformen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Ancestry: Wenn Sie Ancestry beitreten, treten Sie einem menschenzentrierten Unternehmen bei, in dem die Geschichte jeder Person wichtig ist. Ancestry®, der weltweit führende Anbieter von Familiengeschichte, ermöglicht persönliche Entdeckungsreisen zur Bereicherung des Lebens. Mit unserer unvergleichlichen Sammlung von mehr als 40 Milliarden Datensätzen, über 3 Millionen Abonnenten und über 23 Millionen Menschen in unserem wachsenden DNA-Netzwerk können Kunden ihre Familiengeschichte entdecken und ein neues Verständnis für ihr Leben gewinnen.
Wir sind bestrebt, einen flexiblen Arbeitsansatz zu fördern, der es Ihnen ermöglicht, im nächstgelegenen Büro, von zu Hause oder hybrid zu arbeiten (unter Berücksichtigung von Standortbeschränkungen und Rollen, die im Büro erforderlich sind). Wir werden weiterhin über die Grenzen unserer Büros hinaus einstellen und befördern, um die Möglichkeiten für Vielfalt unter den Mitarbeitern zu erweitern. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sowohl inklusiv als auch vielfältig ist, und in dem unsere Mitarbeiter sie selbst sein können. Jede Idee und Perspektive wird geschätzt, damit unsere Produkte und Dienstleistungen die globalen und vielfältigen Kunden widerspiegeln, die wir bedienen.
Ancestry ermutigt Bewerbungen von Minderheiten, Frauen, Menschen mit Behinderungen, geschützten Veteranen und allen anderen qualifizierten Bewerbern. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Ihre Arbeit der Bereicherung des Lebens der Menschen zu widmen? Schließen Sie sich den Neugierigen an.
Wir suchen einen CRM-Manager, der leidenschaftlich daran interessiert ist, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen durch datengestützte Lifecycle-Marketingstrategien aufzubauen. Diese Rolle umfasst die Ausführung und Optimierung von CRM-Programmen von Anfang bis Ende – von der Kampagnenplanung und automatisierten Journeys bis hin zu Segmentierung, Experimentierung und Leistungsberichterstattung. Der ideale Kandidat ist ein praktischer CRM-Praktiker, der es genießt, nah am Geschehen zu sein: Journeys zu erstellen, das Kundenverhalten zu analysieren, Chancen zu identifizieren und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen, die Engagement, Bindung und Lebenszeitwert verbessern.
Sie werden als Fachexperte für CRM fungieren und eng mit Produkt-, Marketing-, Daten- und Analytik-, Performance-Marketing-, On-Site-Teams und externen Technologiepartnern zusammenarbeiten, um verbundene Kundenerlebnisse über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu schaffen, von Akquisition und Onboarding über Bindung, Upselling und erneute Ansprache. Dies ist eine kommerziell ausgerichtete Rolle, in der der Erfolg durch Kundenengagement, Abonnementleistung, wiederkehrende Einnahmen und kontinuierliche Optimierung gemessen wird.
Was Sie tun werden:
- Besitzen und optimieren Sie CRM-Programme in den Bereichen Kampagnenplanung, Segmentierung, Zielgruppenmanagement und Kundenkommunikation.
- Verwalten Sie die CRM-Ausführung über Plattformen wie Salesforce Cloud, Lytics, Monday.com und unterstützen Sie die bevorstehende Migration zu Braze.
- Nutzen Sie Kundendaten und -einblicke, um Segmentierung, Zielgruppenansprache, E-Mail-Strategie und Engagement zu verbessern.
- Identifizieren Sie Chancen, geben Sie Empfehlungen ab und implementieren Sie CRM-Verbesserungen und Best Practices.
- Verbessern Sie CRM-Prozesse, Berichterstattung und Arbeitsweisen zur Unterstützung kommerzieller Ziele und Kundenengagements.
- Arbeiten Sie mit UK Marketing, Lifecycle Marketing, Produkt, Growth Marketing, Produktions-/On-Site-Teams und Creative Studio zusammen, um verbundene Kundenerlebnisse zu liefern.
- Bringen Sie eine Test- und Lernmentalität mit und nutzen Sie KI-Tools, um CRM-Workflows, Effizienz und Innovation zu verbessern.
Wer Sie sind:
- Ein praktischer CRM-Experte mit Erfahrung in der Verwaltung von Kundenkommunikation, Segmentierung und CRM-Programmen.
- Erfahren im Umgang mit CRM-Plattformen wie Salesforce Cloud, Braze, Lytics oder ähnlichen Tools.
- In der Lage, strategisches Denken mit praktischer Umsetzung zu verbinden und Verantwortung für Initiativen von der Idee bis zur Implementierung zu übernehmen.
- Komfortabel im Umgang mit Kundendaten und -einblicken zur Identifizierung von Chancen und zur Verbesserung der Leistung.
- Starker Kommunikator, der über Teams hinweg zusammenarbeiten und Stakeholder beeinflussen kann.
- Neugierig, proaktiv und leidenschaftlich daran interessiert, Kundenerlebnisse und Arbeitsweisen zu verbessern.
- Erfahrung in Abonnement-, E-Commerce-, Einzelhandels-, Streaming- oder anderen kundenorientierten Unternehmen ist von Vorteil.
Warum Ancestry?
Schließen Sie sich einem Team an, das Millionen von Menschen hilft, ihre persönliche Geschichte zu entdecken und zu verbinden. Bei Ancestry haben Sie die Möglichkeit, Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu gestalten, indem Sie Technologie, Daten und Kreativität nutzen, um Menschen zu helfen, sich mit den Geschichten zu beschäftigen, die am wichtigsten sind. Sie werden in einer kollaborativen Umgebung arbeiten, in der Ihre Ideen, Einblicke und Fachkenntnisse direkt dazu beitragen, wie Kunden unsere Produkte entdecken, sich verbinden und zurückkehren.
Zusätzliche Informationen:
Ancestry ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Einstellungsentscheidungen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, religiösen Glauben, nationale Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Schwangerschaft, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, geistige oder körperliche Behinderung, medizinischen Zustand, Militär- oder Veteranenstatus, Staatsbürgerschaft, Familienstand, zivilrechtlichen Status, Familienstand, Geschlechtsumwandlung, genetische Informationen oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale trifft. Darüber hinaus wird Ancestry angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen. Wenn Sie eine Behinderung haben und eine angemessene Vorkehrung oder Anpassung benötigen, um Sie während des Interviewprozesses zu unterstützen, informieren Sie bitte den Recruiter.
Alle Stellenangebote sind abhängig von einer Hintergrundüberprüfung, die den geltenden Gesetzen entspricht. Ancestry akzeptiert keine unaufgeforderten Angebote von Personalvermittlungsfirmen für diese Beschäftigungsmöglichkeit. Alle Lebensläufe, die von Personalvermittlungsfirmen an einen Mitarbeiter von Ancestry per E-Mail, Internet oder in irgendeiner Form und/oder Methode ohne eine gültige schriftliche Suchvereinbarung für diese Position gesendet werden, gelten als alleiniges Eigentum von Ancestry. Es wird keine Gebühr gezahlt, wenn der Kandidat aufgrund der Empfehlung oder auf andere Weise von Ancestry eingestellt wird.
CRM Marketing Manager Arbeitgeber: Ancestry
Ancestry ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert, in der jede Stimme zählt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und der Möglichkeit, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten, bietet Ancestry seinen Mitarbeitern die Freiheit, ihre Karriere nach ihren Bedürfnissen zu gestalten. Zudem haben Mitarbeiter die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen und ihre Fähigkeiten in einem bedeutungsvollen Bereich einzusetzen, der Millionen von Menschen hilft, ihre persönliche Geschichte zu entdecken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Marketing Manager erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Ancestry.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Ancestry ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Ancestry könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Ancestry beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Marketing Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Ancestry:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Ancestry einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ancestry vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Ancestry einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Ancestry relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Ancestry einfügt.
