Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Bereich Volvo und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, bekannt für Qualität und exzellenten Service.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachts- & Urlaubsgeld, Gesundheitsvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und wachse mit uns im Automobilsektor.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Kfz-Ausbildung und Begeisterung für Fahrzeuge.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Als Verantwortlicher für die umfassende Kunden betreuung im Bereich Volvo verwalten Sie Aufträge, koordinieren Termine und bearbeiten Reklamationen.
Die Auftrags annahme, -planung und -abrechnung sowie die exakte Dokumentation im System gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wobei die Einhaltung von internen Standards und Hersteller vorgaben wichtig ist.
Ihr Profil zeichnet sich durch Begeisterung für das Produkt portfolio, eine abgeschlossene Kfz-Ausbildung, Weiter bildung zum Kfz-Meister oder Service berater, Kommunikations fähigkeit, Zuverlässigkeit und Kunden orientierung aus.
Mit Ihrem Fach wissen bringen Sie das Team erfolgreich voran.
### Warum MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG?
Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, mit ihrer lang jährigen Tradition und Expertise im Auto mobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service.
Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen.
Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden.
Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich.
Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahr zeuge im Mittelpunkt.
Unsere vier Autohäuser in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo und Lynk & Co.
### Ihre Aufgaben.
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Volvo - Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen - Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System - Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt - Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung - Umsetzung der betriebsinternen und von den Herstellern festgelegten Standards - Bestellung, Lagerverwaltung, sowie Ein- und Ausbuchung von Ersatzteilen und Reifen
### Ihr Profil.
- Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio - Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker/in, Kraftfahrzeugmechaniker/in - Fachbezogene Weiterbildungen als Kraftfahrzeugmeister/in oder Serviceberater/in wünschenswert - Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten
### Unser Angebot.
- Betriebliche Altersvorsorge - Weihnachts- & Urlaubsgeld - Heiligabend & Silvester frei - 30 Tage Urlaub - Erholungsbeihilfe - Gesundheitsvorsorge - Essens-Zuschuss - Mitarbeiterevents - Bonus bei Neukundenvermittlung - Exklusive Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid Arbeitgeber: ANDAMO Holding & Co.KG
Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich Kundenbetreuung und Service bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, 30 Tagen Urlaub und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das Unternehmen die Zufriedenheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter in der schönen Stadt Remscheid, wo Tradition und Innovation Hand in Hand gehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ANDAMO Holding & Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x) Remscheid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ANDAMO Holding & Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANDAMO Holding & Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ANDAMO Holding & Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
