Customer Success Manager

Customer Success Manager

Berlin Vollzeit 50000 - 70000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
A

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verantwortlich für die Erneuerung und Erweiterung von Produkten durch Kunden, Identifizierung von Risiken.
  • Unternehmen: Andercore ist ein AI-nativer Anbieter von industriellen Materialien mit Hauptsitz in Berlin.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt und leistungsabhängige Boni in einem erfolgreichen Unternehmen.
  • Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse von Vorteil.
  • Warum dieser Job: Gestalten Sie die Zukunft des globalen Handels in einer schnell wachsenden Branche.
  • Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im B2B-Kundenmanagement.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.

Andercore ist der KI-nativen Anbieter von industriellen Materialien für Energie, Infrastruktur und Bau im Großhandel und darüber hinaus. Wir handeln mit globalen Lieferanten und vertreiben an europäische Kunden auf eigene Rechnung. Unsere KI steuert den gesamten Handels- und Vertriebsprozess: Beschaffung, Qualität, Preisgestaltung, Vertrieb, Logistik und eingebettete Finanzierung. Für den Kunden fühlt es sich an, als würde er von seinem bevorzugten lokalen Anbieter kaufen; für unsere Partner ist es der bequemste und sicherste Weg, grenzüberschreitend Geschäfte zu tätigen.

Was Sie tun werden:

  • Sie sind verantwortlich für die Erneuerung und Erweiterung unseres Produkts durch unsere Kunden und stellen sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus der Zusammenarbeit mit uns ziehen.
  • Sie entwickeln ein umfassendes Verständnis der typischen geschäftlichen Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und stimmen unsere Funktionen und Geschäftsvorteile auf ihre Bedürfnisse ab.
  • Sie sind immer einen Schritt voraus, identifizieren Risiken für Kunden und sprechen diese proaktiv mit einem Minderungsplan an.
  • Sie streben nach einer vollständigen Auslastung der Kundenaufträge, identifizieren neue Möglichkeiten und arbeiten mit Vertriebsteams zusammen, um Wachstum zu fördern und die Präsenz zu erhöhen.
  • Wo es angebracht ist, vernetzen Sie sich zwischen Kunden und Abteilungen und pflegen langfristige Beziehungen zu Stakeholdern, um die strategische Ausrichtung unserer Entwicklung voranzutreiben.

Wer Sie sind:

  • Sie haben Ihr Studium in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und verfügen über relevante Berufserfahrung.
  • Sie sind mit der B2B-Kundenentwicklung vertraut - idealerweise im Bereich Customer Success - und verfolgen alle Kundenbedürfnisse.
  • Sie sind es gewohnt, in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld zu arbeiten und können mehrere Projekte und Prozesse gleichzeitig managen.
  • Sie haben Erfahrung mit (CRM/CSM) Tools (z.B. Salesforce), (optional) Buchhaltungswerkzeugen (z.B. DATEV) und (optional) Logistiktools (z.B. TMS/TNT).
  • Optional: Sie haben bereits Erfahrung im Projektmanagement gesammelt.
  • Neben fließendem Deutsch verfügen Sie auch über fließende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir bieten:

  • Eine Rolle, die Sie mit unternehmerischer Freiheit und einem vorvalidierten Geschäftsmodell auf die nächste Stufe bringen können.
  • Ein erfahrenes Gründerteam (drei Unternehmen, 2 Exits).
  • Ein zukunftssicherer Job mit einem attraktiven Gehalt sowie leistungsabhängigen Bonuszahlungen in einem erfolgreichen und wertorientierten Unternehmen.
  • Zusammenarbeit mit erstklassigen Investoren und Angels (einschließlich verschiedener Unicorn-Gründer) sowie führenden Marktexperten.
  • Schöne Büroräume, Hauptsitz im Zentrum Berlins, mehrere globale Standorte.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und heißen Bewerber aus allen Hintergründen willkommen, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder einer anderen Eigenschaft. Wir glauben, dass Vielfalt Innovation, Kreativität und kollektive Stärke fördert.

Customer Success Manager Arbeitgeber: Andercore GmbH

Andercore bietet eine unternehmerische Freiheit in einem zukunftssicheren Job mit attraktivem Gehalt. Das Unternehmen hat Büros in Berlin, London, Mumbai und Shanghai und arbeitet mit führenden Investoren zusammen.

A

Kontaktdaten:

Andercore GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten

Nutze die Kraft von Networking-Events!

Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Andercore GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.

Such nach Empfehlungsprogrammen

Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Andercore GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!

Zeig dein Verkaufs-know-how!

Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Andercore GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Andercore GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen

Kundenentwicklung im B2B-Bereich
Kenntnisse in CRM/CSM-Tools (z.B. Salesforce)
Projektmanagement
Fließende Deutschkenntnisse
Fließende Englischkenntnisse
Französischkenntnisse (von Vorteil)
Analytische Fähigkeiten

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Andercore GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.

Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!

Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.

Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Andercore GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Andercore GmbH vorbereitet

Verstehe die Vertriebsmetrik

Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.

Präsentationsskills im Fokus

Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Sei bereit für Rollenspiele

Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!

Zeige deine Motivation

Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!