Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und erweitern, um den maximalen Nutzen aus unseren Produkten zu ziehen.
- Unternehmen: Innovative AI-Plattform für den industriellen Handel mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, leistungsabhängige Boni und unternehmerische Freiheit.
- Weitere Informationen: Schöne Büros im Herzen Berlins und ein internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels mit einem dynamischen Team und innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft und Erfahrung im B2B-Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen: Die KI-gesteuerte Handelsplattform transformiert die industrielle Versorgung in Infrastruktur, Energie und Baumaterialien. Sie verbindet geprüfte Lieferanten aus Asien, Europa und der GCC-Region mit lokaler Nachfrage über eine integrierte Plattform. Ihr proprietärer KI-Stack digitalisiert und automatisiert den gesamten Lebenszyklus des Materialhandels – von Beschaffung und Preisgestaltung bis hin zu Inventar, Logistik und eingebetteter Finanzierung – und ersetzt tausende manuelle, beziehungsgetriebene Prozesse durch Echtzeit-Orchestrierung. Käufer erhalten sofortige Angebote, zuverlässige Verfügbarkeit und vorhersehbare Lieferungen durch ein einheitliches Betriebssystem. Lieferanten profitieren von genauer Prognose, diszipliniertem Nachfrage-Management und nahtloser Integration in grenzüberschreitende Erfüllungsnetzwerke.
Was Sie tun werden: Sie sind verantwortlich für die Erneuerung und Erweiterung unseres Produkts durch unsere Kunden und stellen sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus der Zusammenarbeit mit uns ziehen. Sie entwickeln ein umfassendes Verständnis der typischen geschäftlichen Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und stimmen unsere Funktionen und Geschäftsvorteile auf ihre Bedürfnisse ab. Sie sind immer einen Schritt voraus, identifizieren Risiken für Kunden und sprechen diese proaktiv mit einem Minderungsplan an. Sie streben nach einer vollständigen Nutzung der Kundenaufträge, identifizieren neue Möglichkeiten und arbeiten mit Vertriebsteams zusammen, um Wachstum zu fördern und die Präsenz zu erhöhen. Wo es angebracht ist, vernetzen Sie sich zwischen Kunden und Abteilungen und pflegen langfristige Beziehungen zu Stakeholdern, um die strategische Ausrichtung unserer Entwicklung voranzutreiben.
Wer Sie sind: Sie haben Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und verfügen über relevante Berufserfahrung. Sie sind mit der B2B-Kundenentwicklung vertraut – idealerweise im Bereich Customer Success – und verfolgen alle Kundenbedürfnisse. Sie sind es gewohnt, in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld zu arbeiten und können mehrere Projekte und Prozesse gleichzeitig managen. Sie haben Erfahrung mit (CRM/CSM)-Tools (z.B. Salesforce), (optional) Buchhaltungswerkzeugen (z.B. DATEV) und (optional) Logistiktools (z.B. TMS/TNT). Optional: Sie haben bereits Erfahrung im Projektmanagement gesammelt. Neben fließendem Deutsch verfügen Sie auch über fließende Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten: Eine Rolle, die Sie mit unternehmerischer Freiheit und einem vorvalidierten Geschäftsmodell auf die nächste Stufe bringen können. Ein erfahrenes Gründerteam (drei Unternehmen, 2 Exits). Ein zukunftssicherer Job mit einem attraktiven Gehalt sowie leistungsbezogenen Bonuszahlungen in einem erfolgreichen und wertorientierten Unternehmen. Zusammenarbeit mit erstklassigen Investoren und Angels (einschließlich verschiedener Unicorn-Gründer) sowie führenden Marktexperten. Schöne Büroräume, Hauptsitz im Zentrum Berlins, mehrere globale Standorte. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber aus allen Hintergründen willkommen heißt, unabhängig von Rasse, Ethnie, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder einer anderen Eigenschaft. Wir glauben, dass Vielfalt Innovation, Kreativität und kollektive Stärke fördert.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Andercore
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung im Herzen Berlins, wo Sie als Customer Success Manager die Möglichkeit haben, mit einem erfahrenen Gründerteam und führenden Investoren zusammenzuarbeiten. Wir fördern eine Kultur der unternehmerischen Freiheit und bieten Ihnen attraktive Gehälter sowie leistungsabhängige Boni, während Sie in einem zukunftssicheren Unternehmen tätig sind, das die Art und Weise, wie globaler Handel funktioniert, neu definiert. Zudem legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, was zu einem kreativen und inspirierenden Arbeitsumfeld beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für Customer Success Manager durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbedürfnisse erfolgreich erfüllt hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du wirklich an dem Unternehmen interessiert bist und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Halte deine Online-Präsenz aktuell. Teile relevante Inhalte und zeige dein Fachwissen in Bereichen, die für die Rolle des Customer Success Managers wichtig sind. So bleibst du im Gedächtnis der Recruiter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und zeig uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Mach deutlich, wie du unsere Kunden zum Erfolg führen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Andercore vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Industrie vertraut, in der das Unternehmen tätig ist. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von KI und digitalen Lösungen im Handel verstehst und wie diese die Effizienz steigern können.
✨Kundenbedürfnisse analysieren
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und adressiert hast. Überlege dir, wie du die Funktionen des Unternehmens mit den typischen Herausforderungen ihrer Kunden verknüpfen kannst.
✨Proaktive Problemlösung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Risiken für Kunden erkannt und Lösungen entwickelt hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch strategisch denkst und handelst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Betone deine Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und wie du langfristige Partnerschaften pflegen kannst. Überlege dir, wie du zwischen verschiedenen Abteilungen und Kunden kommunizieren würdest, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu unterstützen.
