Senior Product Manager - Growth and Customer Experience

Standort: Vollständig vor Ort. Berlin Mitte, Deutschland.

Über das Unternehmen

Die KI-gesteuerte Handelsplattform transformiert die industrielle Versorgung in Infrastruktur, Energie und Baustellenmaterialien. Sie verbindet geprüfte Lieferanten aus Asien, Europa und der GCC-Region mit lokaler Nachfrage über eine einzige integrierte Plattform. Ihr proprietärer KI-Stack digitalisiert und automatisiert den gesamten Lebenszyklus des Materialhandels – von Beschaffung und Preisgestaltung bis hin zu Inventar, Logistik und eingebetteter Finanzierung – und ersetzt tausende manuelle, beziehungsgetriebene Prozesse durch Echtzeit-Orchestrierung. Käufer erhalten sofortige Angebote, zuverlässige Verfügbarkeit und vorhersehbare Lieferung durch ein einheitliches Betriebssystem. Lieferanten profitieren von genauer Prognose, diszipliniertem Nachfragemanagement und nahtloser Integration in grenzüberschreitende Erfüllungsnetzwerke. Das Unternehmen arbeitet mit führenden Marken zusammen, um sowohl Dropship- als auch Cross-Dock-Erfüllungsbewegungen für großangelegte Transaktionen durchzuführen und globale Lieferketten in vorhersehbare, wiederholbare, softwareähnliche Arbeitsabläufe zu verwandeln. Unterstützt von erstklassigen Investoren und institutionellen Finanzierungspartnern hat das Unternehmen einen dreistelligen Millionen-GMV erreicht, ist in sechs internationalen Märkten tätig und expandiert schnell in Richtung Rentabilität. Mit einem Team von über 80 Personen in Berlin (HQ) und Asien baut es das weltweit erste industrielle KI-Betriebssystem für Materialien auf – und definiert, wie globaler Handel in einer der größten und wichtigsten Branchen der Welt funktioniert.

Was Sie tun werden

Als Produktmanager für Wachstum & KI-Automatisierung werden Sie das Wachstum der Plattform vorantreiben, indem Sie Daten, KI und Automatisierung kombinieren, um unseren Marktplatz effizient zu skalieren. Sie werden bereichsübergreifend mit Produkt, Engineering und Betrieb zusammenarbeiten, um zu gestalten, wie KI-Agenten und Automatisierungsschichten die Kundenakquise, -konversion und -bindung beschleunigen – während sie operationale Reibung und Kosten reduzieren.

• Wachstums- und Geschäftsziele in eine Produktstrategie umsetzen, die sich auf Automatisierung und KI-Fähigkeit konzentriert.
• KI-gesteuerte Arbeitsabläufe über die gesamte Customer Journey entwerfen und besitzen – von Angeboten und Beschaffung bis hin zu Lieferung und Support – um Geschwindigkeit, Genauigkeit und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Mit Engineering und Daten zusammenarbeiten, um KI-Agenten (z.B. Angebotserstellung, Lieferantensuche, Risiko oder Logistik) einzusetzen, die die operationale Skalierbarkeit und Kundenreaktionsfähigkeit verbessern.
• Prädiktive und generative KI nutzen, um die Nachfrage vorherzusagen, Preise zu optimieren und interne Entscheidungen in Beschaffung, Erfüllung und Finanzen zu automatisieren.
• Wachstumsengpässe mithilfe von Betriebsdaten, Verkaufssignalen und Benutzerfeedback identifizieren und in Automatisierungs- oder Prozessverbesserungen umsetzen.
• Mit Vertrieb, Betrieb und Finanzen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Automatisierung direkt Umsatz, Effizienz und Kundenzufriedenheit beeinflusst.
• Eine KI-native Produktkultur fördern, in der jede Produktinitiative Intelligenz und Automatisierung als Wachstumshebel nutzt.

Was Sie mitbringen

• Sie haben mehr als 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement in schnell wachsenden oder komplexen Betriebsumgebungen (Marktplatz, SaaS, Fintech oder Logistik).
• Sie haben Automatisierungs- oder KI-gesteuerte Initiativen geleitet, die die Kundenerfahrung verbessert, Kosten gesenkt oder den Durchsatz erhöht haben.
• Sie verstehen, wie KI und Workflow-Automatisierung die verwalteten Marktplatzoperationen skalieren können – z.B. Angebotserstellung, Beschaffung, Lieferung, Risikomanagement oder Support.
• Sie sind vertraut mit Wachstumsgedanken und können Geschäftsziele in messbare operationale und Produktresultate übersetzen.
• Sie fühlen sich wohl im Umgang mit KI- und Datenteams und verstehen die Systemarchitektur und wie Intelligenz zwischen Diensten fließt (APIs, LLMs, Orchestrierungsframeworks wie LangChain oder LangGraph).
• Sie sind analytisch, strukturiert und umsetzungsorientiert, mit einem pragmatischen Ansatz zur Validierung von Auswirkungen durch reale Leistung, nicht durch Volumentests.
• Sie gedeihen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit und überbrücken Produkt-, Ingenieur-, Betriebs- und Commercial-Teams.
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Was wir bieten

• Eine hochwirksame Rolle an der Schnittstelle von Produkt, Wachstum und KI-Automatisierung in einem der am schnellsten wachsenden Marktplätze Europas.
• Die Möglichkeit, KI-Agenten und Automatisierungsschleifen aufzubauen und zu skalieren, die direkt das Kundenwachstum, die Marge und die Effizienz beeinflussen.
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Gründerteam und erstklassigen Investoren (einschließlich Einhorn-Gründern und Branchenführern).
• Unternehmerische Freiheit und Verantwortung, mit klarer Sichtbarkeit Ihres Einflusses auf die Unternehmensentwicklung.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und eine zukunftssichere Rolle in einer schnell wachsenden Organisation.
• Großartige Büros im Zentrum Berlins, monatliche All Hands und Teamevents.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder einer anderen Eigenschaft. Wir glauben, dass Vielfalt Innovation, Kreativität und kollektive Stärke fördert.