Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden von der Anfrage bis zum Serviceeinsatz und koordiniere alle Aktivitäten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen, das auf High-Containment-Technologien spezialisiert ist.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Zuschüsse zur Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und ein starkes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und finde Lösungen für spannende Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Begeisterung für erklärungsbedürftige Produkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung unserer Kund: innen – von der ersten Anfrage über die Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Serviceeinsatz.
- Du planst und koordinierst eigenständig alle Serviceaktivitäten wie Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Kundenschulungen.
- Als zentrale Schnittstelle klärst Du technische sowie kaufmännische Fragestellungen und arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Projektmanagement und Engineering zusammen.
- Du übernimmst das aktive Troubleshooting, analysierst Kundenanliegen und sorgst für eine nachhaltige und zufriedenstellende Lösung.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Serviceangebote mit MS Office und pflegst die dazugehörigen Daten sorgfältig in unseren Systemen.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung plus Bonus, wenn’s läuft.
- Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitsalltag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit
- Kurze Entscheidungswege: Statt starrer Hierarchien erwarten dich bei uns schnelle Abstimmungen und ein direkter Austausch im Team.
- Unterstützung für Familien: Du erhältst einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und zum Fahrradleasing.
- Top Einarbeitung: Wir sorgen mit einer umfassenden Einarbeitung und Einblicken in alle Bereiche dafür, dass du bestens bei uns ankommst.
- Starkes Team & stabiles Umfeld: Freu dich auf ein Team, das zusammenhält, und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und eine große Begeisterung für erklärungsbedürftige Produkte.
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung im Customer Service, After Sales oder Vertrieb mit – falls nicht, ist das aber auch kein Problem.
- Du bist ein Kommunikationstalent, denkst stets kundenorientiert und bringst die nötige Reisebereitschaft für gelegentliche Termine vor Ort mit.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch fließend verständigen.
- Mit deiner proaktiven und lösungsorientierten Art sorgst du dafür, dass für jedes Kundenanliegen eine gute Lösung gefunden wird.
Pulverförmige Stoffe sicher im Griff behalten, wo andere nicht mithalten können – das ist unsere Profession, seit über 25 Jahren.
Als Trendsetter für High-Containment-Technologien bauen wir Schnittstellenlösungen, auf die Global Player aus Pharma, Chemie und Biotech wirklich vertrauen.
Kein Zufall, sondern das Ergebnis von Technik, Präzision und dem Anspruch, echten Impact zu liefern.
Du bist noch kein Containment-Profi?
Kein Ding.
Wir bringen dir bei, was du wissen musst!
Strukturiert, praxisnah und ohne dich ins kalte Wasser zu werfen.
Bring einfach deine Energie mit, den Rest zeigen wir dir.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Andocksysteme G. Untch
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, deinen Arbeitsalltag individuell zu gestalten. In einem starken Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer umfassenden Einarbeitung unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem stabilen Umfeld. Zudem fördern wir Familien mit Zuschüssen zur Kinderbetreuung und Fahrradleasing, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Andocksysteme G. Untch suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Andocksysteme G. Untch im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Andocksysteme G. Untch vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Andocksysteme G. Untch und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
