Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team in der Kundenbetreuung und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: Henke IT-Consulting – ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, unbefristeter Vertrag und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Bewerbungen sind willkommen – wir schätzen Diversität!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle individuelle Softwarelösungen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung oder IT-Support sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unser Team von Henke IT-Consulting entwickelt und betreibt seit 1998 branchenübergreifend individuelle Softwarelösungen professionell und zuverlässig. Wir überzeugen unsere Kunden gern mit Qualität, Leidenschaft und exzellenter Leistung bei der Suche nach optimalen IT-Solutions. In unserer täglichen Arbeit erleben wir unsere Kunden aus dem Mittelstand und Konzernumfeld als wertschätzende und langjährige Partner. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Unterstützung in der Kundenbetreuung.
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung als Project Owner, Key Account, Customer Success oder IT-Support.
- Vertiefte Erfahrung in oder Interesse an mindestens einem der folgenden Bereiche: Anforderungsanalyse, Projektsteuerung, Agile Projektsteuerung, idealerweise Atlassian Stack.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kommunikationsstärke, Weltoffenheit und Freundlichkeit.
- Professioneller und freundlicher Umgang mit schwierigen Situationen im Kundenkontakt.
- Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien.
Das bieten wir:
- Gründliche Einarbeitung und eigenverantwortliche Durchführung von Aufträgen bzw. Projekten.
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine optimale Work-Life-Balance.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Leistungsgerechte Vergütung.
- Ess- und Einkaufsmöglichkeiten sowie Parkplätze in direkter Nachbarschaft zum Büro.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Handicap, Alter, sowie sexueller Orientierung und Identität. Ihre vollständige Bewerbung enthält deshalb neben einem anonymisierten Lebenslauf, ihre Angaben zur Person in einem gesonderten Dokument. Eine Beschreibung Ihres interessantesten Projektes und/oder Codebeispiele, Angaben zum gewünschten Arbeitszeit-Modell und idealerweise Ihre Gehaltsvorstellung, helfen uns dabei, ein umfassendes Bild von Ihnen zu erhalten. Egal, ob Sie ins Berufsleben einsteigen oder schon viele Projekte als Senior Developer abgeschlossen haben – wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Kundenbetreuung Arbeitgeber: Andreas Henke HENKE IT-Consulting
Henke IT-Consulting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein flexibles Arbeitszeitmodell bietet, sondern auch eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Projektarbeit. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die Wertschätzung von Vielfalt schaffen eine positive Unternehmenskultur, in der persönliche und berufliche Entwicklung gefördert wird. Bei uns finden Sie die ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben, während Sie an spannenden IT-Projekten arbeiten.
Kontaktdaten:
Andreas Henke HENKE IT-Consulting Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Andreas Henke HENKE IT-Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Andreas Henke HENKE IT-Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Andreas Henke HENKE IT-Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Andreas Henke HENKE IT-Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
