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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Customer Service und gestalte die Zukunft in der Medizintechnik aktiv mit.
- Arbeitgeber: Andreas Hettich GmbH, ein innovatives Unternehmen in der Medizintechnik.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem spannenden und zukunftsorientierten Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und verbessere den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im B2B Customer Service und erste Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Bei der Andreas Hettich GmbH erwartet dich als zuverlässigen und umsetzungsstarken Leiter Customer Service (m/w/d) eine spannende Zukunft in der Medizintechnik.
- Möglichkeit, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten
- Sicherer Arbeitsplatz in der Medizintechnik
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesamtverantwortung für den Customer Service entlang der gesamten Customer Journey - von Anfrage über Angebot, Auftrag und Lieferung bis zur Nachbetreuung
- Aktives Eintauchen in die operativen Prozesse des Customer Service, um bestehende Abläufe transparent zu machen, Schwachstellen zu identifizieren und nachhaltig zu verbessern
- Steuerung und Weiterentwicklung des Bereichs anhand klar definierter Kennzahlen (u. a. NPS, Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, On-Time-Delivery, Conversion Rates)
- Aufbau eines B2B Online Shops als zentralem Bestell-Kanal sowie Sicherstellung der nahtlosen Integration in ERP- und CRM-Systeme
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im B2B-Umfeld, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Erfahrung mit digitalen Prozessen sowie sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und webbasierten Bestellsystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Komm an Bord als Leiter Customer Service (m/w/d) und bewirb dich unkompliziert über HeyJobs.
Teamleiter service international, teamleiter kundenservice, team leader service international, teamleiter customer service Arbeitgeber: Andreas Hettich GmbH
Kontaktperson:
Andreas Hettich GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter service international, teamleiter kundenservice, team leader service international, teamleiter customer service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Medizintechnik.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Andreas Hettich GmbH und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service und deine Führungskompetenzen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter service international, teamleiter kundenservice, team leader service international, teamleiter customer service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Teamleiter Customer Service bist. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Customer Service gearbeitet hast. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Prozesse verbessert hast – das macht einen großen Eindruck!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Andreas Hettich GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Andreas Hettich GmbH und ihre Vision in der Medizintechnik. Zeige im Interview, dass du die Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service, die deine Fähigkeiten als Teamleiter unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Kennzahlen
Mach dich mit den relevanten Kennzahlen wie NPS, Durchlaufzeiten und On-Time-Delivery vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kennzahlen in der Vergangenheit genutzt hast, um den Customer Service zu verbessern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die dir helfen, die Unternehmenskultur besser zu verstehen. Zeige Interesse an der Work-Life-Balance und den Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu verdeutlichen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.