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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kennzahlen und unterstütze bei After-Sales Prozessen für mehr Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: STIHL, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Support Center.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von 1.952 €, Einblicke in spannende Prozesse und Produkte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle Lösungen zur Optimierung des Kundenservices.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder verwandten Bereichen.
- Andere Informationen: Engagierte Teamarbeit und spannende Herausforderungen warten auf dich!
Das ist die Aufgabe:
- Auswerten von Kennzahlen sowie deren managementtauglichen Aufbereitung.
- Unterstützen bei After-Sales Prozessen wie Reklamationsmanagement oder Design for Service.
- Weiterentwickeln des Reportings und Monitorings im Reklamtionsmanagement.
- Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers.
- Optimierungspotentiale auf der Basis von Kundeninteraktionen ableiten und entwickeln gemeinsam im Team neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement.
- Einblicke in Service-/ Prozessabläufe und Kennenlernen das gesamte STIHL Produktsortiment.
Das wünschen wir uns:
- Laufendes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Studiengänge.
- Kenntnisse mit Programmen wie Business Intelligence Software [Power BI/ SAP Analytics Cloud (SAC)] und Share Point vorteilhaft.
- Kenntnisse im Bereich Statistik (Erfassung, Auswertung und Darstellung) vorteilhaft.
- Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement vorteilhaft.
- Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft.
- Sehr gute Microsoft 365 Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
- Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben.
Weitere Details zur Stelle:
- Gehalt: 1.952 €/Monat
- Beginn: ab Februar 2026
Bitte füge deiner Bewerbung folgende Unterlagen bei: Lebenslauf, aktueller Notenspiegel und Immatrikulationsbescheinigung sowie wenn vorliegend Arbeitszeugnisse und deine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis.
Praktikum Technischer Service & Global Support Arbeitgeber: ANDREAS STIHL AG & Co. KG
Kontaktperson:
ANDREAS STIHL AG & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum Technischer Service & Global Support
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Tipps, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Projektmanagement am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Arbeitgeber suchen nach motivierten Kandidaten. Lass sie wissen, warum du für das Praktikum brennst und was du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum Technischer Service & Global Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Stelle passen, und vergiss nicht, deine Kenntnisse in Business Intelligence Software und Statistik zu betonen!
Anschreiben personalisieren: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du perfekt zu uns passt. Erkläre, wie deine Studienrichtung und bisherigen Erfahrungen dir helfen, die Aufgaben im Technischen Service & Global Support zu meistern.
Unterlagen vollständig einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen beifügst: Lebenslauf, Notenspiegel, Immatrikulationsbescheinigung und eventuell Arbeitszeugnisse. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und organisiert bist!
Online bewerben: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANDREAS STIHL AG & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung stehen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Bereichen wie After-Sales-Prozesse oder Reporting dazu passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deinem Studium oder Praktika, in denen du deine Fähigkeiten in Kundenservice oder Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und zeigen, dass du praktische Erfahrungen mitbringst.
✨Zeige dein Interesse an Data Analytics
Da Kenntnisse im Bereich Data Analytics vorteilhaft sind, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du Daten analysierst und welche Tools du bereits genutzt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise im Support Center zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' oder 'Welche Herausforderungen gibt es aktuell im Kundenservice?' zeigen dein Interesse an der Position und helfen dir, einen besseren Eindruck vom Unternehmen zu bekommen.
