Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kennzahlen und unterstütze bei After-Sales Prozessen für mehr Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: STIHL, ein innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, Einblicke in spannende Prozesse und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Starte ab September 2026 und erlebe ein internationales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder ähnlichen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Das ist die Aufgabe:
- Auswerten von Kennzahlen sowie deren managementtauglichen Aufbereitung
- Unterstützen bei After‑Sales Prozessen wie Reklamationsmanagement oder Design for Service
- Weiterentwickeln des Reportings und Monitorings im Reklamtionsmanagement
- Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers
- Optimierungspotentiale auf der Basis von Kundeninteraktionen ableiten und entwickeln
- Gemeinsam im Team neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement.
- Einblicke in Service-/Prozessabläufe und Kennenlernen des gesamten STIHL Produktsortiments
Das wünschen wir uns:
- Laufendes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Studiengänge
- Kenntnisse mit Programmen wie Business Intelligence Software (Power BI / SAP Analytics Cloud (SAC)) und SharePoint vorteilhaft
- Kenntnisse im Bereich Statistik (Erfassung, Auswertung und Darstellung) vorteilhaft
- Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement vorteilhaft
- Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft
- Sehr gute Microsoft‑365 Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben
Weitere Details zur Stelle:
- Tarifliche Vergütung
- Beginn: ab September 2026
Stellenangebot Werkstudent Technischer Service & Global Support (w/m/d) ansehen Arbeitgeber: ANDREAS STIHL AG & Co. KG
Als Werkstudent im Technischen Service & Global Support bei STIHL profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur eine tarifliche Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in internationale Support-Prozesse zu gewinnen und Ihre Fähigkeiten in einem global agierenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beizutragen und Ihre Karriere in einem der führenden Unternehmen der Branche voranzutreiben.
Kontaktdaten:
ANDREAS STIHL AG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellenangebot Werkstudent Technischer Service & Global Support (w/m/d) ansehen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Aufgaben und Herausforderungen des Werkstudenten im technischen Service verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Produkte! Informiere dich über STIHL und bringe in Gesprächen ein, was dich an deren Produkten oder Dienstleistungen fasziniert. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, und eine Bewerbung über unsere Plattform erhöht deine Chancen, schnell in Kontakt zu treten und die nächsten Schritte zu besprechen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebot Werkstudent Technischer Service & Global Support (w/m/d) ansehen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für den technischen Service und die Kundenbetreuung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!:Strukturiere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Beziehe dich auf die Stelle!:Gehe konkret auf die Anforderungen in der Stellenanzeige ein. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ANDREAS STIHL AG & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Werkstudenten im Technischen Service vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika, die zeigen, wie du Kennzahlen ausgewertet oder Kundenanfragen bearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige dein Engagement
Sei bereit, über deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Teamfähigkeit zu sprechen. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch motiviert sind, zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
